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大众点评网[编辑]


概述
大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。

一、公司介绍:

大众点评网是由毕业于沃顿商学院MBA,曾任美国公司IT咨询顾问的张涛于2003年留学归国后创立的,在全球首创餐饮消费者点评模式。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O(Online To Offline)交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业,目前已成长为一家移动互联网公司,大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。

二、发展历程:

2003年成立至今,大众点评网共经历了四轮融资。

2006年,中国融资市场复苏,大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资,这也是红杉中国成立之初投资的早期项目之一。

2014年2月,腾讯宣布与大众点评战略合作,持后者20%股份。

2014年12月27日,福布斯中文网从投资圈获悉,大众点评即将完成新一轮融资,本轮融资规模逾8亿美金。

2015年10月8日,大众点评网与美团网联合发布声明,宣布达成战略合作并成立新公司。新公司将成为中国O2O领域的领先平台。合并后双方人员架构保持不变,保留各自的品牌和业务独立运营。新公司将实施Co-CEO制度,美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长,重大决策将在联席CEO和董事会层面完成,新公司估值超150亿美元,此次交易得到阿里巴巴、腾讯、红杉等双方股东的大力支持,华兴资本担任本次交易双方的独家财务顾问。

三、公司规模:

近8000人(2014年数据)

截止到2015年第一季度,大众点评月活跃用户数超过2亿,收录商户数量超过1400万家,覆盖全国2500多个城市及美国、日本、法国等近百个热门旅游国家和地区。除上海总部之外,大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京等160多座城市设立分支机构。

大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过150亿,其中移动客户端的浏览量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过2亿。

四、产品服务:

全面整合营销解决方案,6大推广方式量身定制

团购: 高效的短期营销工具

优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望

关键词:潜在客户找商家,首先看到

签到: 签到推广活动,让顾客帮忙打广告

城市通:个性化页面,及时市场反馈

互动性:通过消费者拍照点评,让消费者有更好的选择

五、融资情况:

2006年红杉资本的首轮100万美元投资;

2007年Google投资400万美元;

2011年4月挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投联合1亿美元的投资;

2012年第四轮融资6000万美元;

2014年腾讯4亿美元战略投资大众点评,获得20%股份;

2015年获得包括腾讯、淡马锡控股、万达集团和复星集团的8.5亿美元融资。

六、运营理念:

大众点评移动客户端通过移动互联网,结合地理位置以及网友的个性化消费需求,为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台,大众点评移动客户端已成为人们本地生活必备工具。

大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。

在这里,几乎所有的信息都来源于大众,服务于大众。

在这里,每个人都可以自由发表对商家的评论,好则誉之,差则贬之。

在这里,每个人都可以向大家分享自己的消费心得,同时分享大家集体的智慧。

七、经营范围:

大众点评网创覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中。其中,餐饮点评是其发展最早也是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容之一。依托庞大、翔实且实时更新的消费指南信息,大众点评网不断加强多方合作,推出便捷用户生活消费的各种服务方式。通过与中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商及诺基亚、苹果、微软、摩托罗拉、联想等手机厂商的合作,推出基于专业手机客户端、wap等无线技术平台的生活信息服务。在gps领域与新科电子、宇达电通等展开合作,帮助汽车用户精确定位自己的美食目的地。在快速发展中,大众点评网开拓了一条集大众、商户、网站三赢的商业模式。在帮助人们生活更加便利的同时,利用强大人气的精准营销平台,大众点评网帮助生活服务商户进行关键字搜索、电子优惠券、品牌推广、商圈搜索、互动营销等多种互联网推广形式,这些是大众点评网目前主要的赢利模式。此外,利用无线技术平台、gps领域的合作与应用,大众点评网实现了生活服务信息内容的增值。近年来,因其专业的本地化城市生活服务内容及超高人气,大众点评网荣获了多项荣誉。如被评为《新周刊》2009年度服务类最有价值网站、2008年《互联网周刊》中国商业网站排行榜餐饮类第一名,中国商业网站排行榜500强总排名15名、2006中国互联网品牌50强生活服务类第1名等。凭借良好的商业模式,大众点评网多次被清科、chinaventure评为中国最具投资价值的企业之一,获得了包括全球顶尖风险投资机构——美国红杉基金等多次融资,并于2008年11月起实现赢利。

八、发展方向:

随着大众点评移动端独立用户超9000万,对过去移动端的本地化布局和未来发展趋势接下来又会如何去做?
1、移动设备迅速在行业内普及,完成了O2O市场教育工作
过去2-3年整个本地化O2O行业发生的较大变化是,随着智能手机的普及,很多商铺老板自己也变成了移动端用户,市场教育工作初步完成。
在商铺老板对大众点评的产品有了解之后,能给相互合作带来便利。其次,团购的兴起本质是按效果付费的模式,给商户带来客流。现在商铺老板作媒体推广、打广告,会率先选择互联网。
2、本地生活服务层次更趋品质化
由于大众点评定位本地化生活服务,在线上部分重点是用户如何快速查找信息,围绕优惠券、团购、预订、外卖等作产品开发。线下部分考虑如何如何与商家深入合作。
针对移动端精准性的特点,大众点评也力求通过数据分析让产品内容与层次更丰富。大众点评在2013年作开放平台2。0,已经将内容开放给行业开发者,带来一些基于本地化生活场景的创新应用,有些在人意料之外。如旅游类应用与餐饮、地图的结合。
特别对大众点评而言,移动一般都是我们优先考虑的。比如说我们在去年推出了一个预订项目,我们第一个研发就是在移动上的研发,包括现在推的一系列的事情,我们移动一般都会优先。/O2O其实核心一块是线上,帮助用户快速找到信息。
第二块就是线下,线下怎么能够跟更多的商户合作,提供更多的内容。在这两块我们在持续优化,前面提到关于信息查找这一块,现在我们也是在跟更的商户进行更深入的合作。比如说我们之前可能只有优惠券,后来做了团购,我们最近预订业务也做得非常好,现在我们考虑是不是要做外卖,考虑是不是要增加点菜功能。这一系列的怎么能够深入跟商户进行合作的,我们都在做比较深入的研究和探索。
然后在移动上,比如说自然而然知道他的地理位置,你在周边这个功能就用得很好,在PC上你其实是不知道的。还有一个很重要的时间,在PC上如果你是早上十一点去找一个餐馆,其实你很难知道他是在找午餐还是下午餐还是晚餐,但是如果在移动上十一点基本上是午餐。三点再打开可能是下午茶,晚上十二点基本上夜宵。所以时间这个纬度这个信息也会更精准,双方一结合,移动上对用户数据分析,能够比较精准地推送用户想要的信息给他,会变得越来越重要也越来越关键。

九、数据

截止到2015年第一季度,大众点评月活跃用户数超过2亿,收录商户数量超过1400万家[8] ,覆盖全国2500多个城市及美国、日本、法国等近百个热门旅游国家和地区。除上海总部之外,大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京等160多座城市设立分支机构。

大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过150亿,其中移动客户端的浏览量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过2亿。

十、获奖情况

2012年9月 大众点评被中国互联网协会评选为“移动互联网最佳实践案例”;

2012年8月 大众点评被《福布斯》中国评选为“中国移动互联网公司30强”第一名;

2012年3月 大众点评获艾瑞“2011年度移动互联网创新力产品奖”;

2011年12月 大众点评获三星应用开发者大赛“跨平台大奖”;

2011年12月 大众点评网被评为“2011百度搜索风云榜之十大随身应用”;

2011年11月 大众点评获得上海市信息服务业行业协会颁发的“2011移动互联网最佳应用奖”;

2011年8月 大众点评获“清科—2011中国最具投资价值移动互联网企业50强”。

 十一、争议

 “9.9元带学弟学妹去开房”露骨广告被批

2014年9月18日,大众点评网在大众点评手机客户端首页的中间位置:男女同床在一个被窝里露出裸露的双腿,并配有“9.9元带学弟学妹去开房”的宣传语。图片下拉后可以看到参与活动的宾馆,共有18家,位置多在高校附近。有日租房,也有小时房,内饰虽不高端,但折扣诱人。

大众点评的“露骨”宣传,引起网友热议。有网友直言不讳,称其“无德”。而不少大学生家长在看过图片后非常愤怒。“这么做对自己对别人都不负责。”不仅家长表示担忧,参与活动的部分旅社也不太认同该活动。

2014年9月18日晚,大众点评上海总部公关人员回应称,意在迎合开学季,找了一个噱头。

大众点评团购的“麦当劳团购事件”

2013年10月28日,大众点评的团购上线了一个“仅售9.9元,价值19.5元超值团购套餐”,随即引起消费者的哄抢,在半天之内售出22万余份,大众点评网发现之后将该团购下线,麦当劳发表公告称未与任何团购网站洽谈团购事宜,因为团购下线,之前哄抢的消费者逐渐出现了一些不满情绪,大众点评随即在麦当劳发表公告两个小时之后声明会和麦当劳进一步洽谈,并承诺“大众点评会确保消费者的权益不受任何损失”、“大众点评会负责到底”,经过协商和内部磋商,大众点评网于10月29日17:12分发表公告,决定承担责任和损失,虽然消费者只为每单支付了9.9元,不过还是按照全额19.5元每单的价格退还给了消费者,并于10月30日12:00分之前退还了所有退款,此举给大众点评网造成了两百余万元的损失,不过得到了消费者的普遍赞赏,有消费者称“年度最佳理财产品,收益率将近100%”。

十二、曝光事件

2016年3月15日,315晚会曝光存在刷单欺骗消费者现象。

参考资料: 百度百科:http://baike.baidu.com/view/898309.htm
扩展阅读: 大众点评网官网:http://t.dianping.com/shanghai?utm_source=baidubranding&utm_medium=baidu&utm_term=title&utm_content=&utm_campaign=wy-title
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合作编辑: 刘长义  王丽婷 

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创建者: 刘长义

最近更新:2016/3/24 16:05:14

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