一、基本信息
中文名:蜂鸣营销
外文名:Buzz Marketing
属 性:营销界热门名词
俗 称:口头宣传营销
类 型:创新营销方法
别 称:蜂鸣式营销
根据麦肯锡咨询公司2002年5月的一项调查显示,有2/3的消费品的销售都在不同程度上受到了蜂鸣营销等非传统营销手段的影响。而同时,大众媒体的购买费用和广告制作费用却越来越高。正是在这种背景下,“蜂鸣营销”成为新经济条件下营销界最热门的名词之一。
蜂鸣营销是一种灵活的、有别于传统方式的市场营销手段,能在不经意间创造出其不意的效果。
蜂鸣营销是一个需要精心策划的项目,可以像做广告、促销那样进行策划和控制,其中任何一个环节的疏漏都可能造成信息无从传播。蜂鸣营销不能被有效利用恐怕是营销活动中最危险和可惜的失误。推动蜂鸣营销有一个过程,包括以下六个步骤:
弄清楚用户为什么购买你的产品。 从顾客的角度对产品进行分析,明白你公司产品的核心竞争力在哪。如果做不到这些,说明你还没有为实施蜂鸣营销做好准备,尚有许多问题需要解决。
识别主要的市场需求形态,明确将来努力的方向。针对产品生命周期的每一阶段,市场上都会有相应的需求形态。新产品侧重于创新和时髦;而很多的产品在走大众化路线,甚至是已经落伍。
明了用户接受产品的决策步骤。通常来说,顾客做出购买决定的过程包含几个步骤,最后才产生实际的需求行动。有时候,其中的一个或几个步骤会成为瓶颈。如果没有瓶颈存在,产品就会卖得很火,即使工厂开足马力生产也无法满足旺盛的需求。
传递用户最愿意听到的信息。
建立有说服力和煽动性的信息传递机制。如今,随着电子邮件、电话会议、在线交流和个人无线电话的发展,蜂鸣营销的途径更加广泛,也赋予了这种推广方式新的含义。
蜂鸣营销的实施。在实施这一步骤之前,所做的一切都只是准备工作。选择不同的媒介机构精心组织这项活动,不同的人对集会、电话会议、在线活动和集体讨论有不同的偏好。
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