一、介绍:
淘宝退款到账的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理速度。也和付款方式有关,付款方式不同,到账期也不同。买家申请退款后,交易超时将暂停,执行退款超时。卖家操作退款的时间分为“买家已付款”和“卖家已发货”两种情况。
二、“买家已付款”
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
三、“卖家已发货”
实物交易:
卖家同意退款或在五天内未操作,且不要求买家退货,淘宝通知支付宝退款给买家;
卖家同意退款或在五天内未操作,且要求买家退货,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货,填写退货物流信息,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,填写退货信息,且卖家确认收货,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货,淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。
虚拟交易:
卖家同意退款或在三天内未操作,淘宝通过支付宝退款给买家。
四、“支付宝/余额宝”退款到账日
退回淘宝绑定的支付宝余额,或者余额宝,都是即时到帐,可分别在【余额】和【余额宝明细】中核对
五、“信用卡支付”退款到账日
储蓄卡快捷支付(含卡通):2-6天
信用卡快捷支付:3-7天
储蓄卡/信用卡网银支付:3-7天
信用卡卡通:4-6天
VISA、MasterCard、JCB等国际卡:7天
PPS缴费灵:3-5工作日退回至联系缴费灵户口之银行户口
使用信用卡支付退款成功后,若退回银行卡的,您可以通过【钱款去向】查看具体退回处理时间。在显示退卡成功后联系银行客服确认到账情况。若退到信用卡,额度会直接恢复,可联系信用卡客服确认,如需查看信用卡账单,请在1~2天后再操作即可。
六、钱款退回处
售中退款:在【已买到的宝贝】页面,当订单的退款状态显示【退款成功】时,钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)
售后退款:钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询,如果您已经开通账户余额自动转入余额宝,请您到余额宝中查询。
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