国美电器(GOME)成立于1987年1月1日,是中国大陆的家电零售连锁企业。2013年,国美覆盖全国256个城市,门店数为1605家,2014年4月,国美电子商务网站全新上线,国美 率先创新出“B2B+实体店”融合的电子商务运营模式。
1987年1月1日,国美电器在北京成立第一家店铺,打造家电零售连锁模式。
2004年6月,国美电器在香港成功上市,在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中,国美电器位居第二名。
2013年,国美门店总数达1063家,覆盖全国256个城市。
2014年,网上国美上线。
网上国美的品牌口号是:“网上国美,天天低价”。国美的服务从线下向线上蔓延,网上国美从品质、服务、供应链、物流等方面吸引顾客,满足网购顾客的消费心理。
网上国美具有庞大的的物流配送体系,在实体店与网上购买可以享有相同的包装、配送、装配、维修服务。采用全球最顶级的物流信息化系统,实现订单过程的可视可控,实时掌握每一个环节,通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化,降低整条供需链的成本。网上国美具有完善的呼叫中心服务体系,可以迅速解决客户问题,提供专业的售后服务。
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