淘宝网，中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
1．在选购商品后提交订单，你会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，天猫会赠送给一些用户，也可以用自费购买，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。
2．提交订单，并完成付款后，你的运费险会从你的支付金额中一并扣除，你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息，享受这项服务。
3．打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”，也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息，来所要保险带来的这份运费补贴。
4．如果此时你需要退货，需要先对所购买的商品进行退货，然后才可申请赔付。具体步骤就是：在收货后七日内选择退款，在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款，之后等待买家处理后，卖家确认之后自动进行理赔。
5．你可以在运费险页面查看详细内容，了解更多的细则。
需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。
关于买不买运费险的小建议：当你看好一件商品，但是担心质量、色差、尺码不标准等问题，那就在下单的时候买上运费险，多花5毛钱，万一需要退货，邮费就省了。如果是经常去的店铺，商品也已经买过很多次了，像是这种完全不会退换货的时候，就不需要购买运费险了，毕竟省一毛是一毛嘛。
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