邮件列表起源可以追述到1975年，是互联网上最早的社区形式之一，也是internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。早期的邮件列表是一个小组成员通过电子邮件讨论某一特定话题，一般统称为讨论组，讨论组很快发展演变成另一种形式，即有管理者管制的讨论组--------也就是现在通常所说的邮件列表，或者叫狭义的邮件列表。
通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息，如电子杂志、新闻邮件等。
所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息，其操作过程简单来说就是发一个邮件到小组的公共电子邮件，通过系统处理后，将这封邮件发给组内所有成员。
邮件列表内容的目标一致性是指邮件列表的目标应与企业总体营销战略相一致，营销目的和营销目标是邮件列表邮件内容的第一决定因素。因此，以用户服务为主的会员通讯邮件列表内容中插入大量的广告内容会偏离预定的顾客服务目标，同时也会降低用户的信任。
如果对我们订阅的电子刊物和会员通讯内容进行仔细分析，不难发现，有的邮件广告内容过多，有些网站的邮件内容匮乏，有些则过于随意，没有一个特定的主题，或者方向性很不明确，让读者感觉和自己的期望有很大差距，如果将一段时期的邮件内容放在一起，则很难看出这些邮件之间有什么系统性，这样，用户对邮件列表很难产生整体印象，这样的邮件列表内容策略将很难培养起用户的忠诚性，因而会削弱Email营销对于品牌形象提升的功能，并且影响Email营销的整体效果。
我们可能会遇到订阅了邮件列表却很久收不到邮件的情形，有些可能在读者早已忘记的时候，忽然接收到一封邮件，如果不是用户邮箱被屏蔽而无法接收邮件，则很可能是因为邮件列表内容不稳定所造成。在邮件列表经营过程中，由于内容来源不稳定使得邮件发行时断时续，有时中断几个星期到几个月，甚至因此而半途而废的情况并不少见，即使不少知名企业也会出现这种状况。内部列表营销是一项长期任务，必须有稳定的内容来源，才能确保按照一定的周期发送邮件，邮件内容可以是自行撰写、编辑、或者转载，无论哪种来源，都需要保持相对稳定性。不过应注意的是，邮件列表是一个营销工具，并不仅仅是一些文章/新闻的简单汇集，应将营销信息合理地安排在邮件内容中。
尽管增加邮件内容不需要增加信息传输的直接成本，但应从用户的角度考虑，邮件列表的内容不应过分庞大，过大的邮件不会受到欢迎：首先，是由于用户邮箱空间有限，字节数太大的邮件会成为用户删除的首选对象；其次，由于网络速度的原因，接收/打开较大的邮件耗费时间也越多；第三，太多的信息量让读者很难一下子接受，反而降低了Email营销的有效性。因此，应该注意控制邮件内容数量，不要过多的栏目和话题，如果确实有大量的信息，可充分利用链接的功能，在内容摘要后面给出一个URL，如果用户有兴趣，可以通过点击链接到网页浏览。
前面已经介绍，建立邮件列表的目的，主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等方面，但具体到某一个企业、某一个网站，可能所希望的侧重点有所不同，在不同的经营阶段，邮件列表的作用也会有差别，邮件列表的内容也会随着时间的推移而发生变化，因此邮件列表的内容策略也不算是一成不变的，在保证整体系统性的情况下，应根据阶段营销目标而进行相应的调整，这也是邮件列表内容目标一致性的要求。邮件列表的内容毕竟要比印刷杂志灵活得多，栏目结构的调整也比较简单。
一般来说，HTML格式和Rich Media格式的电子邮件比纯文本格式具有更好的视觉效果，从广告的角度来看，效果会更好，但同时也存在一定的问题，如文件字节数大，以及用户在客户端无法正常显示邮件内容等。哪种邮件格式更好，目前并没有绝对的结论，与邮件的内容和用户的阅读特点等因素有关，如果可能，最好给用户提供不同内容格式的选择。
只有当用户数量达到一定程度时邮件列表的价值才能表现出来，获取用户资源是邮件列表营销中最为基础的工作内容，也是一项长期的、艰苦的工作，如果没有专业的推广方法和有吸引力的内容，邮件列表即使建立很久，加入的用户数量可能仍然很少，邮件列表的优势也难以发挥出来，一些网站的邮件列表营销甚至会因此而半途而废。
对于已经加入列表的用户来说，邮件列表是否对他产生影响是从接收邮件开始的，用户并不需要了解邮件列表采用什么技术平台，也不关心列表中有多少数量的用户，这些是营销人员自己的事情，用户最关注的是邮件内容是否有价值。如果内容和自己无关，即使加入了邮件列表，迟早也会退出，或者根本不会阅读邮件的内容。在Email营销的三大基础中，邮件内容与Email营销最终效果的关系更为直接，影响也更明显。邮件的内容策略所涉及的范围最广，灵活性最大，邮件内容设计是营销人员要经常面对的问题。
用户之所以会加入一个邮件列表，原因在于期望获得长期的信息和服务，但对于多数企业网站来说，为用户提供的服务可能是短期的，用户到网站获得自己需要的信息或者获得某种服务之后，可能在以后很长时间内并不需要继续获得网站的服务，这样便无需继续对该网站的信息给予关注。以网站建设服务商为例，当一个企业通过网站了解到网站建设服务的信息，委托该服务商建设好自己的企业网站之后，在相当长时间内可能并不需要继续服务，因此便没有必要通过这个服务商的邮件列表获取信息。
在实际工作中，技术问题的限制往往是很大的问题，像邮件列表订阅、发送、管理系统，当然不是说技术上无法实现，但由于每增加一种功能，都需要增加相应的资金投入，如果在短期内这种投入无法带来收益的话，企业通常不会为远期的功能需求投入资金。现在大量的小型企业网站都还处于简单的企业和产品信息发布层次，邮件列表的功能并不是最重要的。
（1）作为公司产品或服务的促销工具；
（2）为了方便和用户交流；
（3）获得赞助或者通过出售广告空间；
（4）收费信息服务。
（1）采用群发邮件程序的邮件列表
严格说来，这并不是真正意义上的邮件列表，不过由于这种方式被许多小型网站所采用，因此也可以理解为一种简单的邮件列表形式，通常适合于用户数量比较小的情况，网上经常有此类共享或免费程序可以下载，当然，如果通过正式渠道购买原版软件更好。方法很简单，可以在自己的网页上，设置一个供用户提交电子邮件地址的订阅框，通过表单或Email的形式将用户输入的电子邮件信息传送给服务器后台管理区或者网站管理员的邮箱中，然后，在需要发送邮件内容时，利用群发邮件程序将欲发送的内容同时发送给所有订户的邮件地址。
（2）利用第三方邮件列表发行平台
这是大多数网站邮件列表采取的形式。通常的方法是，在邮件列表发行商的发行平台注册之后，可以得到一段代码，按照发行商的说明，将这些代码嵌入自己网站需要需要放置的地方，于是，在网页上就出现了一个“订阅”框，用户可以通过在网页上输入自己的电子邮件地址来完成订阅或者退订手续，整个过程一般都是由发行系统自动完成的。
1、要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值和服务，从而加深印象和注意力，使得按照营销人员的期待，自愿加入到许可的行列中。
2、当潜在顾客投入注意力后，应该利用潜在顾客注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品和服务。
3、继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。
4、为顾客提供更多的激励从而获得更大的范围许可，例如给予会员更多的优惠、或者邀请会员参加调查，提供更加个性化的服务等。
5、经过一段时间后，营销人员可以利用获得许可改变消费者行为，也就是让潜在顾客说“好的，我愿意购买你们的产品”，只有这样，才能将许可转为利润。
1.充分利用网站的推广功能
2.合理挖掘现有用户的资源
3.提供部分奖励措施
4.向朋友、同行推荐
5.其他网站或邮件列表的推荐
6.为邮件列表提供多订阅渠道
7.为邮件列表页面做SEO
8.利用企业社交网络资源进行推荐
9.争取邮件列表服务商的推荐
10.为用户提供切实的好处
11.尽量简化订阅手续，不要收集不必要的用户信息。
12.如果采用“双重选择加入”（Double Opt-In）方式，在订阅反馈页面上给出明确的提示，请用户尽快查阅邮箱完成最终确认手续。
13.在给用户发送的确认邮件中，不要忘记邮件列表的名称以及简介等信息，因为用户可能同时加入多个列表而混淆，也可能不是立即查阅确认邮件，几天后对于订阅哪些邮件列表也许已经忘记。
14.经常测试邮件列表程序的工作状态，遇到无法加入等信息要及时解决。
15.定期分析新用户的增长情况。若出现增长缓慢甚至负增长，就要分析一下原因，保持一定的用户增长率是邮件列表正常发展的标志之一。
16.尽量避免错误的邮件地址
17.请求用户使用可以正常通信的邮件地址
18.鼓励用户更新Email地址
19.对邮件列表地址进行必要的管理
20.尽可能修复失效的邮件地址
21.对邮件退回的过程进行分析
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