天猫网上商城原名淘宝商城，2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。是马云淘宝网全新打造的B2C平台，整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，是一个综合性购物平台。天猫网上商城提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。每年天猫双十一的交易额都在刷新记录，创下了傲人的成绩。
商品数量多，种类齐全，包括服装、生活用品、饰品、家装建材等各种方面。
（1）七天无理由退换货
（2）正品保障
（3）购物积分返现
（4）信用评价
淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。
（1）信用评价体系良好，可以全面评价交易行为。
（2）店铺页面具有自定义装修功能。
（3）产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
（4）全部采用商城认证，保证交易的信用。
依托淘宝网优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造
网购一站式的服务，力争将以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。
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