社交网络营销的核心是关系营销。社交的重点在于建立新关系，巩固老关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。其特点是：
第一，直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。
第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。
第三，可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。
第四，直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。
作为一个不断创新和发展的营销模式，越来越多的企业尝试着在SNS网站上施展拳脚，无论是开展各种各样的线上的活动（例如：悦活品牌的种植大赛、伊利舒化奶的开心牧场等）产品植入（例如：地产项目的房子植入、手机作为送礼品的植入等）、还是市场调研（在目标用户集中的城市开展调查了解用户对产品和服务的意见）、以及病毒营销等（植入了企业元素的视频或内容可以在用户中像病毒传播一样迅速的被分享和转帖），所有这些都可以在这里实现，为什么这么说呢？因为SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。
社交网络营销的“多对多”的信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性，社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“众口相传”。因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与互动性的特点很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析形成好的传播效果。
社交网络营销中的用户通常都是认识的朋友，用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业在开展网络营销的时候可以很容易对目标受众按照地域、收入状况等进行用户的筛选，来选择哪些是自己的用户，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。如果企业营销的经费不多，但又希望能够获得一个比较好的效果的时候，可以只针对部分区域开展营销，例如只针对北、上、广的用户开展线上活动，从而实现目标用户的精准营销。
社交网络营销模式的迅速发展恰恰是符合了网络用户的真实的需求，参与、分享和互动，它代表了网络用户的特点，也是符合网络营销发展的新趋势，没有任何一个媒体能够把人与人之间的关系拉的如此紧密。无论是朋友的一篇日记、推荐的一个视频、参与的一个活动、还是朋友新结识的朋友都会让人们在第一时间及时的了解和关注到身边朋友们的动态，并与他们分享感受。只有符合网络用户需求的营销模式才能在网络营销中帮助企业发挥更大的作用。
大多数社交媒体网站有很多地方可以供企业主个性化自己的页面。但许多人白白地把那些地方留成空白。特别是举办论坛活动，要求写明公司简介和发展历程，或者以企业身份参与活动的。类似这样免费的品牌推广机会，一定要把握好机遇。
在出现公关危机时，让人等待很长时间会让事情变得更糟。定期维护社区账号，查看消息和文章列表。特别是对一些网友的回帖和评论要积极的响应、互动。用户才是你的上帝，必须伺候好，服务好用户才能够不断积累人气。
社交营销应是持续的，因为社交的根本目的是触达新的客户。此外，每年都会出现新的平台。企业经常会把“过时的”品牌放一边，而去拥抱流行的潮流。虽然社交营销的大潮常有，但是也必须一直保持警醒和前瞻性。
作家Pamela Springer在文章中常常写到：“即使许多社会化媒体应用是免费的，但他们仍然需要时间的投入，而时间就是金钱。”因此，我们建议企业要有正式的线上营销计划，在这个过程中每一步都要有一个清晰的目标。
有了一个市场营销计划，每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都应当事先策划，以避免不连贯现象出现。很多企业两天打鱼三天晒网，没有连贯系统的推广社区，用户需要一个阶段的积累和关注才能够认知到某一企业或品牌，并不是一两篇文章或帖子就能够大功告成的。
语法和拼写错误会让一个网页的内容看上去很糟。所有的博客，微博上发的帖子都应当做到看上去专业，即使社交媒体网站本质上是非正式的。作者们在写作的时候，应当随时查看自己写的东西，多次重复检查文章流畅性和可读性。即便是三言两语，也不要让文章毁了公司形象。社交媒体已经不可或缺，因为他们已经成了亿万用户趋之若鹜的平台。那些融入了社交网络现象的品牌更容易吸引新的顾客和被人们接受。
社交网络营销型网站人们称之社交站，它是web2.0或者新世纪的交流平台，你必须把社交站当作你的优势，因为它们有大量的免费流量。最有名的如Myspace，Facebook，它们的作用不仅是提供要闻故事，而且，人们关注它们开始成为把流量带到网络商在线网页的主要因素。事实尽管如此，社交站并不喜欢网络广告商，采纳简单的4H窍门是关键。
Humor-幽默：只要你在你的社交站个人资料里写点幽默文字，或是仅仅一段你的简介，你就可以吸引很多朋友和拓宽你的网络。
Honesty-诚实：自始至终你也必须坚持诚实原则，上传吹牛老爹(P Diddy)或者帕米拉·安得森(Pamela Anderson)的照片，假扮成他们是没有意义的。人们想了解诚实的你。
Have fun-有趣：社交站点重要的一点就是你能做许多有趣的事情，认识新朋友，学习新知识，与此同时你从中得到流量赚钱。
Help people-助人：也要记住助人如助己。因此在你的个人资料里加些有用的链接和建议，给别人指出正确的方向，给留言或者和你联络的人解答任何问题。
用友企业社区即用友软件集团旗下的企业社交网络社区，国内目前最大最成熟的企业社交网络平台，也是最为成熟的企业级管理与应用入口。
用友企业社区是企业面向外部的社交网络，基于用友PaaS平台运行，在社会化网络（SNS）架构基础上，融合企业2.0理念，利用企业社交网络、Web2.0、圈子等先进手段，通过用友企业社区实现企业与企业、企业与人、人与人的沟通、协同、交易等商务活动，把众多企业、组织、个人的资源高效聚合，构建出社会化企业全新的商业和运营模式，打造出高客户价值的企业社交平台。
用友企业空间是企业“专属”的社交网络，是全球领先的企业信息化2.0协作平台。企业空间是基于圈子架构实现的企业社交网络服务，是用友企业社区上核心应用之一。企业可以创建多个相对独立的社交网络空间，并通过各类与业务、工作相关APP的应用，以满足员工与员工之间、企业与伙伴之间、企业与客户之间的不同工作协同与业务经营需要，推动面向社会化企业的转型，获得聚合的力量，赢得制胜先机。
同时，平台整合用友云应用中心，聚焦企业应用，以APP Store为主要业务模式。通过自行研发、联合研发、委托开发、应用接入等方式，在企业管理、电子商务、全员协同、客户交互、社会化营销等方面发展适合网络化、在线应用的新型云应用产品，并以按需使用、在线交付的新模式，面向企业和个人用户提供丰富的云应用服务。
书 名: 社交网络营销:
作 者：(美国)韦伯 赵睿涛
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2010年01月
ISBN: 9 7 8 7 1 1 5 2 1 6 5 4 0
开本： 16开
定价: 36.00 元
《社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络》展示了在数字化的时代中，如何进入并利用新的媒体领域，即社交网络，利用一系列技术手段建设客户群体，从事客户工作，发挥品牌影响力，使社交网络营销成长为企业有效的宣传及管理工具，从而最终实现利益的最大化。对中国的广大企业来说，《社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络》所讲述的内容非常具有价值，它让人们知道如何在以企业理念和对话为基础的快节奏的市场环境中参与竞争。《社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络》适合企业管理及营销人员阅读。
韦伯，在构建全球性的公关公司方面，Larry Webe r花费了30余年的时间，其中包括世界上最大的公共关系咨询公司万博宣伟国际公关公司（Weber Shandwick Worldwide）及W2Group。他还是全美最大的互动公关协会MassachusettsInnovation&Technology Exchange的创始人兼董事长。
第一部分 混乱：社交网络的现状
第1章 网络不仅仅是渠道3
混乱的媒体和市场7
从信息的发布者转变为信息的收集者8
网络不仅仅是个渠道10
网络的4个时代11
第2章 社区和内容：市场营销人员的新工作15
谁在真正掌控一切17
市场营销的角色发生了变化19
获取社区的机会21
交战的新规定23
第3章 逐步过渡到社交网络中去25
全新的市场营销心态27
依据人们所做、所感、所想进行市场划分28
互动式沟通交流29
客户创造内容30
病毒式营销万岁31
五星级评论32
广告商和发行商的角色：告别纸质时代32
自下而上的战略33
信息分层：让用户做主33
测试引领社交网络34
福特“勇者之行”的背后36
第4章 如何让消费者说出他们的心声37
学会放手39
学会倾听40
早期警告的标志：评论41
抱怨，抱怨43
如何处理法律事务44
第二部分 七步走：建立你个人专享的客户社区
第5章 第一步：观察并建立客户地图49
走进社交网络，实现市场营销50
观察是谁在谈论52
你需要一个商业目标52
定义目标受众，用他们的语言进行沟通53
寻求最佳实施案例54
选择关键字并开始搜索55
建立一个客户地图57
第6章 第二步：招募社区成员59
如果业务需要，招募会员60
采用新的工具包进行工作61
创建社区归属感63
在现有网站和社区的基础上进行建设65
感受到前进的动力66
第7章 第三步：评估在线渠道策略69
采取哪种渠道策略70
搜索，搜索71
博客以外73
欢迎来到电子社区74
进入社交网络的建议75
第8章 第四步：参与社区对话77
泡状对话78
一个品牌就是一个对话79
让客户成为品牌的一部分81
不仅仅是一件好东西83
私有社区的10条原则84
你如何为它们全部买单87
第9章 第五步：利用新工具和新技术进行测量89
在收到回报的路上90
双重冲击92
全部和数据相关92
倾听，参与，测量94
社区的依据及质量95
这并不容易96
第10章 第六步：向全世界推销你的社区99
假设你为Aéropostale作营销100
一个真实的例子102
小型网站如何成长103
一种模式并不适合所有情况104
外部专家105
多媒体宣传106
第11章 第七步：改善社区的效益109
Friendster怎么了110
工作之一：质量112
一个典型的例子113
收集思想114
完善势在必行115
现实反馈117
第三部分 利用好四个在线引导策略
第12章 声誉聚合器策略121
大家都喜欢搜索122
购买关键词会有什么好处123
准备着陆125
不需要Ask Jeeves，只需要Ask126
搜索不乏味127
更加精彩的搜索128
第13章 博客策略131
博客进入辉煌时代133
为什么开博134
让你的员工开博吧135
你需要倾听坏消息137
员工开设博客的规则139
选择Blog，还是Tweet140
注意，这里是播客Podcast141
第14章 电子社区策略143
在承担父母角色的电子社区中144
电子打印纸和油墨146
什么是为你定制的146
抛弃你的阵营147
电子社区拓宽了世界148
添加你的声音149
第15章 社交网络策略151
过时的东西再度流行153
点击，然后连接154
考虑兴趣爱好，而不仅仅是人口统计资料155
侧重于聚焦的社交网络156
慢慢构造，而不是快速交易157
组织社交网络159
第16章 Facebook真的很重要吗161
从Facebook开始163
维多利亚的秘密和《纽约时报》164
大家来谈火鸡和茶164
在Facebook上做生意166
不要扼杀对话168
第17章 在Web 4.0中生活和工作169
欢迎来到具有情感的网络170
电视哪里去了171
从室内到户外172
报纸的路在何方174
社交网络将走向何方175
这仅仅是开始176
语言 ， 网站 ，
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