核心团队除顺丰自己的员工外，还引入了其他企业的优秀人才，包括曾经的阿里专业人员、其他跨境电商和国内知名互联网企业的人员。
顺丰海淘，是顺丰速运在2014年重磅推出的跨境进口零售网站，主要以自有采购团队加境外电商的组合，为消费者提供海外优质品牌的进口商品。产品类别包括母婴用品、保健品、快消日用品、流行服饰箱包、居家生活用品，以及各种多元化的海外生活体验商品，时时提供闪电发货和团购特价优惠，主张“顺心全球购、丰富好生活”，满足中国消费者对于快速购买到高品质的海外商品的迫切需求，丰富其多元化购物选择。
顺丰海淘以跨境配送效能著称 ，并配有本地客服团队解决售后问题，让中国居民足不出户 ，即可享受与欧、美、日、澳、新等各地居民同步的生活体验。
随着国内网民消费能力的不断提升， 电子商务体系的日趋完善，海外淘已经成为普通大众的网络购物渠道之一，更丰富的商品类别、更有保障的商品品质以及更相对低廉的商品价格都是吸引国内用户把购物车推向海外的动力。
从2011年海淘初步发展，2013年疯狂增长，整个行业受到国家政策日益明朗化的支持 ，发展迅猛，包含上海自贸区、杭州、宁波、广州等全国多个保税 ，包含上海自贸区 、杭州、宁波、广州等全国多个保税 、直邮进口试点口岸等涌入大量独立海淘电商公司和平台。
顺丰海淘积极与海外电商渠道、国际品牌接洽，提供销售、电商在线和APP渠道推广、线下渠道(嘿客等)推广、物流、支付、客服的整合跨境B2C服务，帮助北美、欧洲、日本、澳新的合作品牌成功销往中国。
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