一、简介
退货保障卡是天猫T1-T4会员享有的特权。日前，天猫对其退货保障卡规则作出了变更，原来的退货保障卡加入会员后一次性发放，有效期至自然年底，而2015年起，退货保障卡将分阶段发放。
二、享用人群
成为天猫达人即自动领取退货保障卡，尊享免费运费险，其中T1得3张，T2得5张，T3得10张，有效期至年底，1111购物狂欢节当天，天猫达人全场无限使用运费险，且不占用现有卡片数量。
三、使用方法
在天猫购物下单时，天猫达人在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡：如该订单取消或未付款，则卡片释放可重新使用，如商家已经为商品购买运费险，则不占用卡片数量，退货由保险公司直接划拨至买家支付宝账户。
四、使用范围
天猫支持7天无理由退换货的商品，不支持特殊类目含大家电，厨房电器，医药馆，新手/二手车，轮胎，住宅家电，商业/办公家具，家族主材，橱柜，马桶，浴缸，油漆，门，地板；商超，家装馆线下产品，秒杀，拍卖，套餐活动手机客户端下单暂不支持。
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