会员制营销[编辑]

一、会员制营销的特征

1、会员制。采用会员制的企业实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。

2、资格限制。各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，而且往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。

3、自愿性。是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础之上，而非外界强迫。

4、契约性。会员和俱乐部之间以及会员与会员之间的关系，建立在一定的契约基础之上。

5、目的性。会员制有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。

6、结构性关系。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。

二、会员制营销的优点

1、会员制最主要的优点是能够为商家培养众多的忠诚顾客，建立起一个长期稳定的市场，加强商家的竞争力。 

2、开发新的顾客，由于实施会员制的商家普遍具有比同行业企业更优惠的价格，因此其对新顾客的吸引力较大，并大大增加了新顾客成为会员的可能性。

3、会员营销制也可以促进商家与顾客的双向交流。一方面，顾客成为了会员之后，能定期收到商家有关新的产品的信息或及时了解的商品信息和商家的动态，这样就会有针对性的选购商品。另一方面，商家也有更多的机会和时间及时了解到消费者需求的变化，以及他们对产品、包装、价格、广告、促销、售后服务等方面的意见，为改进商家的营销策略提供了客观依据。

三、会员制营销的缺点

1、成本费用较高。商家在实施会员制前必须做大量的准备工作，不仅需要大量的资料，还要花费大量的人力、物力和财力。

2、营销效果难以预计。会员制营销的效果需要运行一段时间之后才能知道，事先预测有一定的困难，因此会员制营销常常具有一定的风险性。

3、汇报效果较慢。商家在进行会员制营销时往往需要在与顾客多次交流沟通之后，才能赢得顾客的认可和好感，所以这个过程是很缓慢的。

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