公众平台一般指的是微信公众平台，是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
步骤
1、用电脑登录微信官网。
2、微信公众平台账号和微信账号是不同的， 如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录；没有账号的点击右上角“立即注册”按钮进入注册界面。
3、注册需要用到邮箱，填写好邮箱和密码之后进入邮箱，打开微信系统发的邮件， 然后点击激活账号的链接。
4、认证，企业认证点击企业的选项卡，需要提供企业的营业执照，组织机构代码和法人代表的身份证照片，需要本人手持身份证拍照。
5、注册申请通过之后就可以进入微信公众平台。
6、进入平台后，可以先把自己的微信二维码保存出来，客户就可以关注你的公众账号了。
群发功能是微信公众平台发布消息， 关注你的人都可以看到。
筛选群发对象，微信公众平台限制每天只可以群发一次。
右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。
设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。 单图文信息是只有一条图文的信息；多图文信息是允许拥有多条图文信息。
步骤
1、设置一个封面和一个标题。
2、上传图片有限制大小，输入相应内容即可。
3、编辑正文内容下面可以加入文章的链接，微信用户点击标题就可以进入指定的网站了，填写完毕后，按“保存”提交。
4、设置的图文信息素材自动生成，就可以给“群发信息”调用。在群发功能中选择图文信息选项，选中编辑好的图文信息，点击勾选确定即可。
1、用户管理右边的是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组外，你可以自定义添加自己的分组名称，分组用于把客户分门归类，方便管理维护。
2、用户管理左边是用户列表，列表上面有个批量分组，当勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。如果想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。
3、鼠标移动到用户头像 会弹出一个用户详细信息框。
编辑模式下用户可自定义设置被添加自动回复、消息自动回复、关键字自动回复。
被添加自动回复
在微信公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送用户设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法：通过在微信公众平台功能选项卡中的高级功能，选择编辑模式，选择被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频为被添加自动回复内容。
消息自动回复
在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法：通过在微信公众平台功能选项卡高级功能选项卡中，选择编辑模式中的设置，选择消息自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频为用户消息回复。
注意：消息自动回复，1个小时内回复1—2条内容。
关键词自动回复
在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则，订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字，即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
设置方法：通过在微信公众平台功能选项卡高级功能选项卡中，选择编辑模式中的设置，选择关键词自动回复中的添加规则，即可添加相应的关键词自动回复信息。
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