一 发展过程
2014年10月,阿里巴巴旗下于2010年推出的淘宝旅行宣布更名为“阿里旅行·去啊”,更名的同时,阿里旅行成为阿里巴巴集团旗下的事业群之一。
2016年10月27日晚间,阿里旅行在北极圈内的芬兰圣诞老人村举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。会
上,阿里巴巴集团宣布,将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”,英文名为“Fliggy”。
二 发展定位
新更名的飞猪将定位为面向年轻消费者的休闲度假品牌,与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元。结合阿里大生态优势,通过互联网手段,让消费者获得更自由、更具想像力的旅程,成为年轻人度假尤其是境外旅行服务的行业标杆。
三 产品区别
新品牌与原品牌阿里旅行·去啊有明显区别,对阿里旅行而言,新品牌能够提高辨识度,不过在新旧品牌更替期,也容易在用户造成误解。同时,打造新的品牌形象意味着需要更多投入,但对飞猪而言,更名的意义可能比想象中更大。
首先,显而易见的影响是“飞猪”拥有更强的辨识度,此前外界对阿里旅行存在“阿里旅行”、“阿里旅行·去啊”、“去啊”等不同叫法,在品牌记忆上易造成混乱。
其次,飞猪品牌将主攻年轻人自由行。年轻一代对旅行的态度和行动力在改变,过去,纸上谈兵的人更多,现在,用脚丈量世界是人人都敢践行的小目标,旅行不再具有“操作难度”,是生活的一部分。市场需求发生转变,年轻一代带来了旅行消费的升级。飞猪在品牌传播时强调年轻概念,不会有丢失其他年龄段用户的风险,因为年轻人的旅行喜好将对其他年龄段的用户产生带动作用。
对阿里旅行而言,新品牌飞猪主打年轻人境外自由行,是在当前在线旅游激烈竞争的格局下谋求差异化发展的战略。
在产品上,飞猪也在加快国际化布局。阿里旅行的欧洲目的地战略将包括一站式交易平台、目的地服务体系以及目的地整合营销三个部分。今年年初阿里旅行与新加坡旅游局启动战略合作,开始全球化布局。目前阿里旅行全球目的地战略已经有了新加坡、美国以及欧洲三地。
四 战略影响
将阿里旅行更名为飞猪,其实也是提升旅游业务之举。就好比此前推出天猫品牌时一样,经过一段时间的发展,天猫的辨识度非常高,也成为了阿里系的一个品牌。而此次飞猪的启动也是要形成一种品牌识别系统,飞猪聚焦年轻客户群体,强调个性化产品,做差异化竞争。
启用新品牌“飞猪”是配合阿里旅行业务进阶的战略举措。”飞猪“总裁李少华首次公布了一组平台数据——”飞猪“目前会员数已超过2亿,日均访问用户1000万。
李少华概括了新品牌飞猪最为核心的两个关键点:聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。在芬兰圣诞老人村与新品牌同时发布的,还有”飞猪“欧洲目的地战略蓝图,”飞猪“准备从线下到线上,多维度创新地深挖当地目的地资源。”飞猪“计划与欧洲诸国深度合作,呈现各大热门目的地的旅行资源,并在当地建设地面实体服务站,为中国游客提供中文服务。除了资源和营销上的合作,飞猪也将继续深化行业互联网创新,除了未来酒店、未来景区等,飞猪还宣布即将上线“出境超市”。
品牌动作的背后,是业务体量的扩大。公开资料显示,2015年阿里旅行双11单日成交超15亿元,其中出境游预订超80万件。董本洪表示,2016年双11,预计”飞猪“的业绩会超过2015年同期水平。
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