亚马逊公司是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
运营策略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。
亚马逊之所以能够在几年内获取爆炸式发展，是采取了如下运营策略：
截止1999年底，亚马逊经营的图书达400万种之多。亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。在卓越亚马逊网站上的每一本图书的信息都是非常详细的，甚至包括了封面、书的尺寸，页数、装订形式（精装或平装）。
亚马逊把营业收入投入到“品牌”的宣传上，极力使自己的服务设计独具特色，富有魅力，并斥巨资做广告。亚马逊的广告费用占其营业收入的36%，这也是亚马逊到2001四季度一直处于亏损的主要原因之一。而它也达到了宣传品牌的目的。
网络交易的实质是以低的成本为顾客服务，低廉的价格是吸引读者在网上购书的主要原因，在亚马逊几乎所有的书都打折。最便宜并不是最主要的，重要的是让顾客赶到无需考虑价格，因为顾客知道，在这里的一本书，不可能在别的地方找到便宜更多的同一本书，
当用户选定商品并付款后，都需要在最短时间内得到商品。作为网站商品的提供者，亚马逊很好地把握了顾客的这种心态，以最快的时间送到顾客手中，给顾客满意的感觉，并建立了顾客忠诚。这对公司的长期发展也是十分有利。
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