菜鸟联盟由菜鸟网络在2016年3月28日宣布成立。成立当天，中国主要的快递企业和落地配企业均到场支持，并承诺一起致力于提高中国电商物流的服务品质。目前，菜鸟联盟首先开始推动物流行业的服务分层，把大数据、云计算等能力赋予物流合作伙伴，帮助合作伙伴提升服务能力，并在电商平台的商品页面上，给这些优质物流服务打上专用标识。
菜鸟网络CEO童文红认为，菜鸟联盟就是要让大家感受到一个不一样的网购体验，关键词是：“稳定、贴心、快乐与智慧，靠谱，说到就到。”
在越来越复杂及个性化的需求下，物流不仅要快速，更需要准时和确定。除了已经上线的当日达、次日达、预约配送等服务，菜鸟联盟产品体系中还包括承诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等服务，将形成一整套确定性的物流服务体系。
数据显示，菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖了全国700多个区县，2016年底将突破1000个区县。大家电预约配送已经覆盖全国2600多个区县，这些优质物流产品首先在天猫上架。根据菜鸟联盟运行以来的数据监测，当日达和次日达服务的达成率已经稳定在99%上下，远远超出同行业。
商家
商家需要接入菜鸟仓，才能透传菜鸟联盟标识。
物流合作伙伴
实现物流数据开放共享，并且致力于提高物流服务品质。
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