企业在组织开展利用E-mail进行营销活动之前,要考虑此类营销活动的目的是什么,是为了宣传新品、发布促销信息、维系顾客关系,还是做好售后服务。目标明确是开展E-mail营销的关键所在,只有目标明确,邮件内容的受众分类才是明确的,邮件内容的设计方案才可能明晰,邮件主题设计才是精准的 ,连功能定位都没明确的电子邮件营销活动最后可能会失败。
对于消费者来说,基于企业之间就是一个“拉”与“推”的策略,只是在电子邮件内容的表现形式上不相同而已。“拉”更多的是以利益诱导为主的信息传递;对“推”,更多的是以品牌、产品价值等为主的信息传递,“拉”与“推”而言,企业所在的阶段是不相同的,处于“拉”的过程时,企业更多的是处于初级阶段或者新产品的上市阶段,而“推”的过程一般是企业处于成熟阶段或者品牌处于稳固阶段,在此过程中企业利用电子邮件所表现出的沟通方式方法是不相同的。
明确邮件营销的功能定位以后,进而明确邮件的受众是哪类或者哪几类人群进行有针对性的E-mail的营销活动策划,这样不仅能保证E-mail营销的效果,同时可以防止大量垃圾邮件的出现。
不管多好的营销方案,最终都是通过文字和图片等形式表现出来的,邮件内容突出营销的目标,就是非常重要的。如果一份邮件只让用户感到了颜色的震撼,而看不到主题和重点,将是一份失败的E-mail营销邮件。
在开始E-mail营销活动以后,要观察相关指标在开展前后的变化,这样是最能看出E-mail营销效果的,E-mail营销在整个周期里面也不是完全不变的,需要更明显的营销效果,就必须在整个实施过程中对营销方案和邮件的受众做一定的调整,使效果达到预期的目标,同时,每个周期完成后要及时进行总结,给下一个周期留下经验。
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