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wish官网[编辑]


概述
Wish,北美最大的移动购物平台。Wish官网以最快的方式售出产品,您的产品将在上百万每天使用Wish购物的消费者面前展示,零付出,零风险。

背景介绍

近日,已完成B轮融资的移动优先购物应用Wish,针对中国商户的平台入驻版本已经上线,对商户信息审核时间仅30秒。

Wish的核心竞争力

如果平台对商户和用户引导过于强烈,在商业行为中存在太多限制规则,比如入驻该平台的商户需要缴纳手续费,对于关键词等流量导入还需要支付额外的费用等,会对平台发展造成桎梏。

买卖流程

虽然Wish的主体用户群集中在欧美地区,但是中国商户的销售额占比却增长却十分迅速。由于在美国商户销售商品批量小,比如某个上衣外套大中小号只有1件,短期内无法满足大量用户购买需求,并不像中国江浙一代地区商户,可以提供代工厂式大批量生产。

平台经验模式

目前一些用户在通过自己邮箱注册填写信息时,往往不会定期进行更新,有时还不会填写真实信息,那么这些陈旧或者虚假信息是否会影响Wish算法推荐的精准度呢?其实用户的信息只是作为一个前期的参考,更多的是对该用户后期行为的跟踪分析,比如近期这段时间对于推荐的信息是否浏览及在App上使用习惯,这些行为习惯不可能造假。

优势

1. 马上开始销售

Wish将向欧美超过3200万的消费者展示产品。

2. 售出商品之前无需支付任何费用

Wish采用收入分成的办法。有收入,才收取费用。在售出商品之前,不收取任何费用。

3. 高效的移动商务

成千上万的消费者每天花费30分钟浏览Wish上的产品。可以直接将产品卖给使用移动设备的消费者。

4. 触达相关消费者

会根据消费者的人口统计特征、购买行为和收藏夹向相关消费者展示产品。

Wish的特色

1. 推送算法

Wish力求给买家带来便捷的购物体验,利用自己的预算规则将卖家的商品推送到精准客户面前,而不是被动的依赖买家搜索,从某种意义上讲,让产品有了主动积极性,而不是被动的等待。那么推送的依据是什么呢?

依据一:违规率(是否诚信店铺、仿品率小于0.5%)

依据二:迟发率(履行订单的时效、订单上网时效)

依据三:取消率(由于各种原因导致卖家取消交易和买家取消交易,都是有问题的)

依据四:有效跟踪率(物流渠道不好,例如平邮,都不靠谱)

依据五:签收率(能在规定时间内签收是会增加权重的)

依据六:订单缺陷率(中评、差评、投诉、纠纷)

依据七:退款率

依据八:退货率

依据九:反馈及时率(客户给你发消息,一定要尽快回复,这是非常重要的指标)

依据十:推送转化率

以上就是wish推送产品的依据核心维度,你满足以上的依据越多,系统就会越帮你推送,会判断你是一个好的卖家,这就是很多卖家反映某天会看店铺流量激增的原因,但是如果你的产品推送转化率无法达标,那系统不会在不受欢迎的产品浪费太多时间,会把推送机会转到下一位符合条件的产品,所以会出现流量图像坐过山车的景象。出现这种情况时要引起警惕,要重新定位产品策略,调研开发上架受欢迎的产品或优化产品。

2. 不要用速卖通的思维来做Wish

有很多速卖通的卖家开始做Wish,他们经常1美金包邮,沿用的仍然是低价吸引客户的方式,大多数走平邮,选品方面是更是与速卖通无益。速卖通平台的市场定位是巴西印度这类第三世界国家,与Wish定位的欧美发达地区不同,消费水平和品味都不在一个层级,在Wish走低价可以,但是却是得不偿失的做法。Wish推送的风格是客户先看到的是图片,然后才是价格,所以以前的逻辑来做Wish是行不通的,而且低价当然只能卖质量劣质的产品,长时间的运输也会造成资金的压力,货款始终都是危险,这种做法不但失去了用户体验,更失去了Wish平台的信任。低价的产品也会导致同质化,用户的反感,这就是导致Wish近期流量普遍下行的原因之一。90后买家相信同伴重于相信口碑,而他们逐渐会成为跨境网购的主力大军,为了长远经营我们提倡高质的产品、优质的服务,打造自己的中国品牌才是王道。

3. 低价策略无效

低价引流在Wish无效,薄利多销的策略已经不合时宜,以90后人群为主力的消费者更期望得到优质的服务,即便你想维持刀片般微薄的利润,你的客户并不会因此让你在客户服务面有所松懈。2美元包邮要维持利润必须采用平邮发货,超过30天的到货时间,买家是不满意的,此做法导致结果多数是一把子买卖。再来就是只买便宜货的人只对价格忠诚,而不会对你的产品或品牌有丝毫眷恋。

Wish因为节省了与客户对话的环节,但是在facebook的社群,就可以畅所欲言,帮助客户满足他们的美好愿望,参与到销售活动中来,从他们晒出把产品推荐给身边小伙伴的照片看到,就是一种参与。所以,做好facebook精准营销非常重要。

4. 刷单无效

刷单等于造假,在Wish顾名思义就是希望以虚假的加大收藏、点击、购买等数据来带动真实的购买,这些伎俩在PC平台的确玩得风生水起,但是来到移动平台会不会水土不服呢,Wish是用十个维度来判断产品和店铺的,一时的刷单无法逆转大的趋势。

 

 

 

参考资料: Wish商户平台,百度知道。
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合作编辑: 刘斯颖 

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创建者: 刘斯颖

最近更新:2017/5/3 6:45:20

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