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来来会[编辑]


概述
来来会是一家专门做出境自由行特卖的B2C旅游电子商务网站。来来会让更多的年轻人“完成出国看世界”的梦想,其先后提出了“千元游世界”、“周末出境游”等新鲜理念。

一、网站介绍

中文名:来来会

发布时间:2013年9月11日

公司名称:北京来来网网络科技有限公司

类别:B2C旅游电子商务网站

二、网站理念

来来会出国看世界——我们希望能让更多的中国人,通过来来会的网站完成第一次出国旅行。

梦想都有一个开始的地方,任何事情也都有第一次。很多人都有出国看世界的梦想,但是受限于假期安排,承受能力和其他相关因素,普通的出境旅游产品并不特别适合他们。

我们不仅能帮助我们的用户完成第一次出国旅行,更希望通过来来会的服务,让他们实现自己走遍世界的旅行梦想。

三、使用流程

1、网上下单

网上选择心仪产品,并在来来会网站上下单,就可以享受来来会所展示产品的优惠价格和高品质的服务。

2、订单确认

来来会客服会在您下单后第一时间跟您预留有效的电话进行联系,同您核实订单的详细情况。

二次确认产品客服会根据您提交的订单为您进行再次的名额核实,核实后会通知您核实结果并做相关处理。您在工作日20:00点和周末18:00之前的订单,客服会在当日同您联系和确认。工作日20:00点和周末18:00之后的订单,客服会在第二个工作日上午11点前同您联系和确认。

一次确认产品无需核实团队情况,可以直接在线支付,在您付款完毕后代表预定成功。

3、网上支付

来来会支持“支付宝”和“银联网络”的网上付款方式来保证付款的安全和便捷体验。

关于付款额度,具体支付额度规定请参见支付宝说明页面和银联在线支付银行限额。

“二次确认”的产品,需要客服电话确认后,将可付款状态打开后,您在“我的订单”中找到相关订单进行付款操作。

4、预定成功

订单完成确认后,您需要在一小时内完成付款,付款完毕您的预定才正式完成。

预定完成后,订单详情页会展示成“预定成功”,来来客服会电话告知您接来来的操作程序。

出团通知会于您出发前至少一个工作日发送给您。

5、开心出游

来来会客服将竭力解决您在出游前,出游中遇到的问题,保证您的开心出游。

旅游归来,来来会客服会主动致电您,了解您此次旅游体验并听取您宝贵意见和建议。

四、产品差异化

打包自由行适合广大出境旅行者

1、境外自由度高——产品中只包含相对固定的国际航班机票+境外住宿的酒店,所以在境外当地的旅游过程,全部由旅行者自由安排;

2、旅行时长合适——产品的旅行时间长度,都是针对目的地选择的最优时间,长度大都在4、5天,方便消费者采用周末双休日加上请短假的方式出行;

3、产品性价比好——产品所提供的机票+酒店打包价格,远比消费者自行预订的普通机票和同级别酒店的价格低很多;

4、购买决策容易——产品所采用的机票+酒店组合,是经过优化选择的,无需消费者花费大量的时间和精力进行挑选。

五、团队介绍

我们是一帮旅游工作者,专注于中国的出境旅游。

我们是一群有梦想的年轻人,希望通过互联网为大家做一些事情。

我们更是一个乐于助人的团队,希望帮助越来越多的中国人,去完成他们的第一次看世界。

2015年5月8日来来会宣布,李悠(Yoyo Lee)以市场合伙人的身份加入来来会并担任首席营销官(CMO),负责整个品牌的市场战略。

参考资料:
扩展阅读:
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合作编辑: 卢芷欣 

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创建者: 卢芷欣

最近更新:2017/5/4 2:00:26

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