这里的免费策略并不“免费”，而是和原来的收费游戏模式相对应，游戏时间免费，道具收费的模式。腾讯所经营的所有网游都是采用免费模式的，免费游戏的盈利和收费模式最大的区别就在于，收费模式卖的是游戏时间，而免费模式卖的是虚拟商品。
免费策略彻底改变了过去网游就是卖游戏时间或卖虚拟商品的局面，它要求运营商从营销的角度，合理设置网游的虚拟产品，迎合玩家的消费心理，推出一系列真正服务于玩家，而且在价格上更具有竞争游戏的虚拟产品，这样才能有效地促使玩家愿意消费虚拟产品，同时也扩大了一款游戏的虚拟交易市场，将这款蛋糕做得更大。
腾讯拥有全球最大的用户量的第三方聊天软件，拥有范围最广泛的虚拟货币Q币，这就意味着，腾讯游戏拥有一个最大的宣传平台以及最广泛的潜在客户群体，而腾讯也充分的利用好了这一先天的优势，宣传策略不仅范围大，而且五花八门，噱头足。
（1）个性化服务策略
个性化策略是以满足顾客个性化需求为目的活动，要求一切从顾客的要求出发，通过对每一位顾客开展差异化服务，以最大限度的满足客户所提出的服务要求，使客户服务做到更加周到细致。
腾讯游戏根据不同的年龄阶段，男女爱好不同的特点，全方位打造各款游戏，为16-25岁的男性代理对战竞技类游戏、枪战类游戏，例如《穿越火线》、《战地之王》；而为女孩推出了时尚、休闲的娱乐游戏，例如《QQ炫舞》、《QQ堂》。所有的腾讯游戏都包含着时装的理念，海量的时装不仅仅可以打造出一个个性化的世界，带来更多的是用户的新鲜体验以及互动，更给公司带来了巨大的利益。
（2）新手卡策略
新手卡是厂商为了吸引玩家而推出的一种虚拟奖励卡，通过帐号绑定新手卡后，将会领取到特殊的虚拟奖励，一般是装备、道具、游戏币等，提高玩家游戏的上手可操作性，使前面几级能迅速升上去，而且奖励一般都是分级别，越到后面奖励越高，从而达到刺激玩家继续游戏的目的。
腾讯游戏的新手卡策略运用的无疑是炉火纯青的，以《地下城与勇士》为例，除了不间断的各类活动之外，每次开新职业的时候，均会给新建的新职业小号发送新手礼包。而隔不久就会出现的勇士归来活动，赠予一个月以上从无登录过的玩家经验奖励、金钱及物品奖励，刺激准备放弃这个预习的玩家的回归。
（3）多元化策略
以腾讯运营的第一款网络游戏《QQ幻想》来说，正式运营以来，腾讯游戏除了对游戏的正常运营进行维护，还不断地根据用户所关注的热点，开展多项“线上”与“线下”相结合的活动。
山寨策略才是腾讯的原创，是腾讯整个企业的文化核心，在市场新出现一种新的类型游戏的时候，腾讯就马上山寨出一个，抢占游戏市场，打击竞争对手。从腾讯起家和QQ山寨ICQ，到现在发展到各个领域、方面的山寨，正是这样的激进策略，使腾讯大幅度的抢占了市场份额，占有了大量的市场资源。
首先，腾讯具有庞大的用户群体以及极强的用户粘性，腾讯可以依靠中国最庞大的QQ用户群体，所推出的网游顺其自然就成为互联网最吸引眼球的产品；其次，腾讯的山寨策略与其他山寨产品的定位不同，腾讯山寨以后的产品，并没有因为它的山寨性而降低游戏的品质；最后，腾讯的山寨是建立在满足广大用户的需求的基础上的，腾讯把山寨做到了极致，将国外的优秀预习本土化，将国内的优秀类型游戏模仿+优化，最大程度地满足了顾客的需求。
与传统的收费模式相比较，免费游戏所带来的利润更大，这种模式更好的吸引了消费者消费，盛大进入免费模式之前的年收入为1.5亿人民币，而腾讯在去年的一个季度狂扫21亿人民币，足以看出免费游戏更适合中国的消费者，更适合目前的市场形势，所以腾讯才可以将免费策略不遗余力地继续下去。
腾讯核心用户对其盈利能力的影响巨大，在9.3亿注册账户中，有4.1亿活跃账户，其中仅有5990万是互联网付费用户，意味着腾讯依赖其14%的活跃用户带来盈利。
依靠山寨进入市场后，迅速改进并推广，再极大提高市场份额，最后到竞争对手无路可走。国内互联网行业的抄袭现象屡见不鲜，但是腾讯庞大的用户数量使其可以迅速地抄入市场之中，抄出大量的市场份额，抄袭转变成了市场竞争的重要组成部分。
腾讯游戏目前的主要收入来源为电信增值服务以及游戏增值服务，基于广大的用户群体基础以及一系列运营策略，腾讯游戏目前以及牢牢地占据游戏市场份额及收入的龙头地位。
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