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腾讯游戏营销策略[编辑]


概述
中国网络用户基础庞大,网络游戏市场近年来蓬勃发展,游戏用户急剧增加,面对竞争激烈的市场的众多对手,腾讯结合自己的特点和优势,以及正确的营销策略,使其游戏产业迅速发展。

一、腾讯游戏营销策略

1. 免费策略

这里的免费策略并不“免费”,而是和原来的收费游戏模式相对应,游戏时间免费,道具收费的模式。腾讯所经营的所有网游都是采用免费模式的,免费游戏的盈利和收费模式最大的区别就在于,收费模式卖的是游戏时间,而免费模式卖的是虚拟商品。

免费策略彻底改变了过去网游就是卖游戏时间或卖虚拟商品的局面,它要求运营商从营销的角度,合理设置网游的虚拟产品,迎合玩家的消费心理,推出一系列真正服务于玩家,而且在价格上更具有竞争游戏的虚拟产品,这样才能有效地促使玩家愿意消费虚拟产品,同时也扩大了一款游戏的虚拟交易市场,将这款蛋糕做得更大。

2. 大范围及噱头宣传策略

腾讯拥有全球最大的用户量的第三方聊天软件,拥有范围最广泛的虚拟货币Q币,这就意味着,腾讯游戏拥有一个最大的宣传平台以及最广泛的潜在客户群体,而腾讯也充分的利用好了这一先天的优势,宣传策略不仅范围大,而且五花八门,噱头足。

(1)个性化服务策略

个性化策略是以满足顾客个性化需求为目的活动,要求一切从顾客的要求出发,通过对每一位顾客开展差异化服务,以最大限度的满足客户所提出的服务要求,使客户服务做到更加周到细致。

腾讯游戏根据不同的年龄阶段,男女爱好不同的特点,全方位打造各款游戏,为16-25岁的男性代理对战竞技类游戏、枪战类游戏,例如《穿越火线》、《战地之王》;而为女孩推出了时尚、休闲的娱乐游戏,例如《QQ炫舞》、《QQ堂》。所有的腾讯游戏都包含着时装的理念,海量的时装不仅仅可以打造出一个个性化的世界,带来更多的是用户的新鲜体验以及互动,更给公司带来了巨大的利益。

(2)新手卡策略

新手卡是厂商为了吸引玩家而推出的一种虚拟奖励卡,通过帐号绑定新手卡后,将会领取到特殊的虚拟奖励,一般是装备、道具、游戏币等,提高玩家游戏的上手可操作性,使前面几级能迅速升上去,而且奖励一般都是分级别,越到后面奖励越高,从而达到刺激玩家继续游戏的目的。
腾讯游戏的新手卡策略运用的无疑是炉火纯青的,以《地下城与勇士》为例,除了不间断的各类活动之外,每次开新职业的时候,均会给新建的新职业小号发送新手礼包。而隔不久就会出现的勇士归来活动,赠予一个月以上从无登录过的玩家经验奖励、金钱及物品奖励,刺激准备放弃这个预习的玩家的回归。

(3)多元化策略

以腾讯运营的第一款网络游戏《QQ幻想》来说,正式运营以来,腾讯游戏除了对游戏的正常运营进行维护,还不断地根据用户所关注的热点,开展多项“线上”与“线下”相结合的活动。

3. 山寨策略

山寨策略才是腾讯的原创,是腾讯整个企业的文化核心,在市场新出现一种新的类型游戏的时候,腾讯就马上山寨出一个,抢占游戏市场,打击竞争对手。从腾讯起家和QQ山寨ICQ,到现在发展到各个领域、方面的山寨,正是这样的激进策略,使腾讯大幅度的抢占了市场份额,占有了大量的市场资源。

首先,腾讯具有庞大的用户群体以及极强的用户粘性,腾讯可以依靠中国最庞大的QQ用户群体,所推出的网游顺其自然就成为互联网最吸引眼球的产品;其次,腾讯的山寨策略与其他山寨产品的定位不同,腾讯山寨以后的产品,并没有因为它的山寨性而降低游戏的品质;最后,腾讯的山寨是建立在满足广大用户的需求的基础上的,腾讯把山寨做到了极致,将国外的优秀预习本土化,将国内的优秀类型游戏模仿+优化,最大程度地满足了顾客的需求。

二、腾讯游戏营销模式的成功之处

1. 降低了消费的门槛

与传统的收费模式相比较,免费游戏所带来的利润更大,这种模式更好的吸引了消费者消费,盛大进入免费模式之前的年收入为1.5亿人民币,而腾讯在去年的一个季度狂扫21亿人民币,足以看出免费游戏更适合中国的消费者,更适合目前的市场形势,所以腾讯才可以将免费策略不遗余力地继续下去。

2. 充分利用了用户群体基础

腾讯核心用户对其盈利能力的影响巨大,在9.3亿注册账户中,有4.1亿活跃账户,其中仅有5990万是互联网付费用户,意味着腾讯依赖其14%的活跃用户带来盈利。

3. 迅速的抢占市场资源

依靠山寨进入市场后,迅速改进并推广,再极大提高市场份额,最后到竞争对手无路可走。国内互联网行业的抄袭现象屡见不鲜,但是腾讯庞大的用户数量使其可以迅速地抄入市场之中,抄出大量的市场份额,抄袭转变成了市场竞争的重要组成部分。

4. 策略所带来的巨大利益

腾讯游戏目前的主要收入来源为电信增值服务以及游戏增值服务,基于广大的用户群体基础以及一系列运营策略,腾讯游戏目前以及牢牢地占据游戏市场份额及收入的龙头地位。

参考资料: 道客巴巴,百度知道
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创建者: 刘斯颖

最近更新:2017/5/23 2:28:02

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