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什么是协同商务[编辑]


概述
协同商务是一种供应链管理思想,协同商务意味着不仅要将企业内部部门之间联系,而且要将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来,实行统一的计划和数据模式,形成动态联盟和协同。

一、协调商务的含义

协同商务是指将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来,主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享,实现和满足不断增长的客户需求,同时也满足企业的基本能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合,共同创造和获取最大的商业价值以及提高获利能力。

二、协同商务的主要内容

1、信息与知识的共享:一方面是将员工或用户的信息与自身的职责、工作联系起来,与用户有关的所有信息都建立关联。另一方面,信息不但包括协同商务本身的信息,还包括ERP以及其他系统的信息,这些信息都是集成在协同商务中的。

2、业务整合:协同商务的整个处理过程也是企业内部业务的一个整合过程,客户根据网上信息下订单,通过商务处理过程实现客户的需求,客户也可以通过自助门户随时了解整体业务过程的处理情况,强化了客户联系的能力。

3、建立合作的空间:企业的工作不仅需要内部员工协助完成,更需要外部用户的参与,员工在完成客户需求的同时需要不断地与外部客户进行有效的沟通,协作社区的出现是电子商务发展的一个部分,也是协同商务作用的体现。

4、商务的交易:协同商务必须提供安全、可靠的商务交易流程,包括客户的订单管理以及合同管理,财务交易的管理等。这些交易结果可以与内部其他系统进行互动以及数据的更新。

三、企业实施协同商务的对策建议

1、注意系统与员工日常工作的结合,将协同商务融合到员工每天不作的工作和业务中去。

2、在选择协同商务软件的时候,要注意系统使用的方便性、简单化。系统的易用性将决定系统是否会顺利的推进,也会大大减少用户学习新的系统所付出的劳动。

3、要有明确的群体对协同商务担当明确的责任系统实施必须人人都参与,责任必须明确,所有的工作都权限化。

4、要有明确的制度、激励机制,来鼓励员工的知识创新、知识共享、知识的交流。

5、将客户、合作伙伴融入到企业内部的业务运作中来,实现体现协同商务的精神。

四、协同商务对B2B电子商务的集成作用

1、信息协同:采购方与供应方共享信息,采购方将其库存情况和所需产品的要求等信息传递给供应方,使供应方对其上游企业有很好的可视性,提高交货的准确度和速度,供应方也将有关自己产品的信息与采购方分享,加强双方的信赖。

2、产品生产协同:在整个动态联盟进行统一计划时,需要供应链的协同。同时,通过信息反馈和教育培训支持,在供应链之间促进质量改善和质量保证。

3、产品设计协同:客户或内部企业科研部门设计个性化产品的同时,将设计信息及时与供应商共享,令供应商可以在第一时间进行产品开发和生产,更好地满足自身的需要。

4、采购协同:企业将近期的采购计划定期下达给供应链的上游供应商,同时将采购订单下达给供应商。供应商可根据企业的采购计划和订单进行生产安排,并将执行情况及时上传。

5、预测协同:通过ERP系统,可以从市场的变化推算出企业对原材料需求的变化,并将变化通过采购平台传递给供应商。后者调整自己的备货计划,提高抵抗风险的能力。

五、协同商务对较电子商务的优势

1、进一步转换人类时空观念。

2、提高企业的学习层次。

3、扩大网络环境下企业的竞争优势。

六、协同和协同商务的差异

协同: 美国IBM公司曾就电子商务提出了著名的“3c”理论,其中第三个“c”-collaboration,即“协同”,意谓不同地区的人们可以利用网络条件在一起工作。

协同商务:协同商务是一种激励具有共同商业利益的价值链上的合作伙伴的商业战略,它主要是通过对于商业周期所有阶段的信息共享来实现,其目标是在满足不断增长的顾客需求的同时来增强其获利能力。

参考资料: 邵兵家 《电子商务概论》
扩展阅读: 协同商务不仅仅是信息的载体,更是信息的分析工具。通过对数据的加工和转换,提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具,并以各种形象的方式展现,为企业考察运营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势,展开商业策略,调整产品结构、分销渠道、工作流程和服务方式等提供决策支持。
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合作编辑: 王培培  苏廷 

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创建者: 王培培

最近更新:2017/5/28 19:11:48

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