2017年6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的数据接口。顺丰方面称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。6月1日下午,顺丰再次回应称,顺丰将继续捍卫自身核心竞争力,希望所有快递行业同仁警惕菜鸟染指快递公司核心数据行为。顺丰还称,菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求顺丰旗下的快递柜系统丰巢提供与其无关的客户隐私数据。顺丰宣称,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求。
菜鸟在声明中称,事情发生很突然。5月31日晚上6时,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟认为与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,不能因为自己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。
6月3日凌晨时分,菜鸟顺丰达成协议:今天12时起双方全面恢复业务合作和数据传输,持续了两天的顺丰菜鸟之争将告一段落。
顺丰方面称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
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