O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
B2C即Business To Consumer，而其中文简称为“商对客”。商家对个人进行交易“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电商一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
O2O更侧重服务型消费，包括餐饮、电影、旅游、健身、租房。O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流，所传达的是对顾客的服务。
B2C传达的是一种对产品真实的展示，旨在传达给顾客一系列最新的商品信息，具有诱导购买的性质，注重的是购物。
在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段：引流、转化、消费、反馈、存留。
B2C，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了宝贵的时间。
O2O营销是基于服务来对目标受众的宣传引导，周期相对较长。
B2C营销是基于某种最终消费品对目标受众的一种宣传引导，其具有很强的时效性。
O2O中库存是服务，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
B2C中库存是商品，购买的物品通过物流公司送到顾客手中。
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