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网店经营现状分析[编辑]


概述
网店数据分析能力直接影响着网店的经营效果,网店经营者对数据的分析能力越强,把握市场动向的能力就越强,针对该分析结果做出的决策才会越准确,因此首先必须对网店经营的基本流量、网店运营数据有一个详细的了解。

一、基本流量分析

1.UV统计

UV即网站的独立访客数,只对唯一IP访问数量进行统计,一天内同一访客多次访问网站只计算为1个访客,UV统计等同于访问网站的用户数量。

2.PV统计

PV即页面浏览量。用户每打开网站上的一个页面就会被统计工具记录为1次PV。用户多次打开同一页面,则对页面浏览量进行累计,就算刷新页面,该页面的浏览量也会增加。

3.用户来源

指用户进入网站的路径,如来自百度、搜狐等搜索引擎,来自其他网站或直接访问等。

4.关键词

指用户当问关键词进行的统计,即用户是通过哪些关键词进入网站的。

5.用户地区

主要统计用户地区、地区用户数量及不同地区的用户比例等。

6.浏览路径

指用户在网站的浏览路径,如浏览了什么网页、在某网页停留的会见以及从什么网页离开等。

7.着陆页

记录用户进入网站的第一个页面,其中可统计出用户进入数量和比例。

8.不同时间段流量

指在日、周时间范围内分析不同时段的网站流量变化。

二、基本运营数据分析

1.基础数据分析

①.分析流量来源

通过分析流量来源,可以帮助经营者了解流量产生的效果,即哪些流量可以给网店带来更大收益。此外对不同来源的流量进行单独分析,更便于经营者对不同推广渠道进行跟踪,同时通过跟踪结果选择合适的推广活动。

②.分析关键词

通过对不同搜索引擎、不同网站的关键词流量进行分析,可以使经营者了解不同引擎关键词带来的流量情况为搜索引擎推广方案提供准确的数据参考。

③.分析访客地区

了解访客的地区也有助于运营者做出正确的营销引导,如,分析流量最高的地区的客户特征。可以更好地寻找目标客户群,也可对高流量地区的客户提供部分优惠,进一步扩大该地区的市场。同时,在跟踪客户信息时,还可以对新客户进行区分,回访老客户,维护新客户,协同会员管理、邮件营销、自媒体营销等方式制定更好的营销策略,从而达到更好的营销效果。

④.分析流量分布

分析网站中不同网页的流量情况,帮助经营者了解店铺中的热门页面,并将此作为店铺打造爆款、打造畅销品的依据之一,从而更精准地将营销费用用在合适的产品推广中。

⑤.分析不同时段的流量变化

对不同时段的流量和销售情况进行监测和分析,可以帮助静音这了解网店销售的活跃期,从而更合理地安排商品的上下架时间,合理安排运营人员的工作时间,提高网店的工作效率。

⑥.分析访客退出率

分析访客退出率,即对顾客离开原因进行分析,根据顾客退出率和退出页面的数据对比,帮助经营者了解店铺产品的劣势,以便进行修正。

⑦.分析着陆页质量

分析着陆页质量即时对着陆页商品销售情况进行分析,着陆页效果的好坏不仅是推广效果好坏的一种体现,也是商品转化率高低的一种展示。

2.重点指标分析

①.退出率

退出率是指从该页面离开网站的次数占该网页总浏览次数的比例,是对直接从该顽固而离开网站的流量数据进行的分析,退出率是一项综合衡量用户离开网站行为的重要指标,对于网上店铺而言,退出率高的网页则是存在问题的网页吗,需要重点关注,分析用户退出的可能原因。

②.跳出率

跳出率是指当网站页面展开后,用户仅浏览了该页面就离开网站的比例,跳出率高对网店而言非常不利,虽然及时找到跳出原因。影响网店跳出率的原因很多,如目标客户群体定位不准确、访问页面内容不吸引顾客、页面访问存在问题、广告语访问页不符等因素都可能导致跳出率偏高。

③.购物车

购物车收藏量也是反映商品情况的重要指标,购物车不仅可以反映买家选购商品的动向,还可以从侧面体现出商品受欢迎的程度。同时,将购物车信息与产品页面分析结合起来,还可判断产品的转化情况,如购物车指标高,但是最终的实际转化率偏低,说明产品在价格、产品描述等方面可能存在问题,需要对描述页或价格进行优化。

④.转化率

转化率指在店铺产生购买行为的人数与到店人数的比率。转化率直接体现为营销效果,转化率的分析需要结合多个渠道的因素,如结合商品页面进行分析时,适合观察热门商品、热门品牌、商品分类等转化效果,并针对低转化率的页面进行合理、完善的调整;当结合入口页面分析时,适合观察着陆页对网店销售的影响力,并可根据其数据评估相关促销活动的实际效果。

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合作编辑: 李绍姬 

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创建者: 李绍姬

最近更新:2017/10/25 3:17:31

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