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企业网上交易[编辑]


概述
企业网上交易主要是在网络的虚拟环境上进行的交易,类似与现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟交易过程。

一、企业网上交易特征

企业在生产前准备和生产后的销售中要发生大量的商务活动,如采购、生产、销售等一系列的以生产产品为中心的活动。企业网上交易具有以下特征:

(1)盈利性。企业网络交易具有特别明确的盈利目标。原材料采购是生产企业经营运作的主要组成部分,它是有计划地进行生产、提高经济效益的重要保障。因此借助电子工具来进行原材料价格、质量的综合调查比较和分析,以最低的价格购进原材料,是企业的首选。

(2)专业性。与消费者市场相比,企业市场参加购买决策的人更加专业性。这些参与者多是具有某方面专业知识的专门人才,并承担着自己所在部门的职责,受所属部门制定的各种政策、制度的限制和指导。

(3)派生性。企业市场的需求是从消费者对最终产品和服务的需求中派生出来的。因此,当消费者的收入大幅度增加或预期将相对减少时,受影响的不仅是消费市场的需求,而且也包括为消费者制造厂家提供原料、设备、辅料、动力的产业需求,即企业市场的需求取决于最终产品需求。

(4)集中性。企业用户并不均匀地分布,通常会按产业集中。

(5)辅助性。对于消费者网络购买行为而言,消费者可以直接在网上选购产品、支付款项完成对产品的直接购买、这至少在技术上实可能的。但对企业而言,在交易过程中,网络目前还只是作为一种辅助性工具。因此也就决定了网上交易不能贯穿整个交易过程,其交易特征主要表现在网络的辅助性方面。

二、企业如何应对网上交易

(1)及时了解供需信息

经济全球化使市场超越了国界,加上消费者购买行为的复杂化使企业对营销信息的需求更加强烈,因此企业需要掌握大量的信息。

(2)通过虚拟组织加强供需双方的沟通

在网络环境下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现了虚拟组织。这种虚拟组织是企业利用业务关系形成的企业站点为中心的网络商务社区。企业进行网络营销的重要意义在于,通过努力创建企业为中心的网络社区,可以强化社区成员的关系,强化顾客的忠诚度,提高本企业的知名度使自己成为某个领域的权威信息指南。

(3)人员沟通和网络沟通并重

人员沟通是以一种直接、生动与客户影响的方式进行的。在沟通过程中,销售人员可以通过直觉和观察来探究客户的动机与兴趣,从而有的放失地调整沟通策略。当销售人员与客户在交易关系的基础上,建立发展其他形式人际关系时,会产生增值效应,可以得到客户更多的理解,有助于交易的顺利进行,完成实际购买。而这一切都是网络沟通所缺乏的,因此需要人员沟通和网络沟通并重。

(4)加速企业信息化进程

企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术、通过对信息资源的深度开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,从而提高企业经济效益的过程。在信息化企业中,企业信息管理人员只需操作计算机,通过国际、国内的各种计算机网络,就可以获取订单、组织生产、办理业务、组织交货,它大大加快了企业信息化进程。

三、企业网上交易过程

(1)确定需求

(2)寻找供应商

(3)谈判和签约

(4)执行

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合作编辑: 王颖 

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创建者: 王颖

最近更新:2017/10/26 13:34:42

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