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物流配送[编辑]


概述
物流配送是网店销售过程中的一个重要部分,直接关系到店铺的评价,网店经营者在开店之前,必须对不同快递公司的信息进行调查和了解,包括价格、质量、速度和包装等。

一、物流的选择

网店经营作为一种构建于网络之上的商务模式,其商品的流通基本都是依靠物流来完成的,作为一个网店经营者,首先必须了解网店物流的类型和选择方式。

二、网上商品的主要发货方式

现在提供物流服务的公司非常多,淘宝网中集合各种类型的物流方式,主要包括快递、EMS快递、平邮和物流托运4种类型。

1、快递

快递发货是目前淘宝网中的商家采用最多的一种物流发货方式,快递的发货速度快,价格比较固定适中,支持上门取货和送货上门,同时还可以通过网络跟踪商品物流的进度,为买卖双方的货物收发都提供了很大的便利。随着物流的发展,现在的快递公司内部管理结构越来越完善,服务质量提升较大,物流行业的发展也越来越快,比较常见的快递公司有顺风、申通、圆通、韵达、中通和宅急送等。

2、EMS快递

EMS快递即邮政的特快专递服务,在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。EMS快递的运营送范围很广,可送至各个地方,速度较快,运送安全支持送货上门,可在网络中跟踪物流信息。

3、平邮

平邮是邮政中寄送信与包裹业务的总称,寄送时间一般较慢,资费视距离和重量而定,也可以通过网络查询投递情况。

4、物流托运

不方便使用物流运送的大物件,或超重物品,可以使用物流托运。在托运之前必须对物品进行完善的包装和标记。一般来说,物流托运主要有汽车托运、铁路托运和航空托运等形式,其托运所需的时间为汽车较长,铁路次之,航空最快,托运价则是航空最贵,铁路较便宜。

二、如何选择适合自己的物流

电子商务的快速发展带动了物流行业的发展,现在的物流服务,不仅服务的范围越来越广,加入这个行业的企业也越来越多,难免出现良莠不齐的情况。

1、快递安全

物流安全是网店经营者必须考虑的问题,丢件、物件破损等情况会损害店铺的服务质量,引起买家的强烈不满。为了办证商品的安全,对于贵重物品可以选择EMS,并进行保价,从而保障货主的利益。在选择其他快递服务时,要有购买保险的意识,同时需要了解理赔服务,此外,还可以对物品进行保护安装,在包装箱上标注易碎、轻放等字样,叮嘱快递公司注意保护等。

2、快递价格

快递价格与陈本息息相关,为了降低成本,很多买家都愿意优先选择价格更低的快递服务,这当然无可厚非,但也绝不能一味盲目的以低价位标准,如果低价的物流服务是以物流质量低为代价,那么卖家将得不偿失,因此需对快递公司进行详细对比。

3、发货速度

在网上进行购物的顾客,通常对物流的快慢非常在意,物流速度快,会非常容易赢得买家的好感,反之,则容易引起买家的不满甚至投诉。作为网店经营者,一定要注意快递的发货速度,首先自己的发货速度要快,其次快递揽件并发货的速度也要快。

4、服务质量

服务质量也是网店经营者挑选快递服务的标准之一。快递行业作为服务行业之一,应该具备服务行业的精神,遵守服务行业的准则。质量好的快递服务,会给买家带来舒适的服务体验,从而增加买家对网店的好感度。

参考资料: 百度百科
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创建者: 杨丹妮

最近更新:2017/10/26 23:58:45

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