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品牌情感营销[编辑]


概述
品牌情感营销是一种新概念营销模式,情感是成功的市场营销唯一、真正的基础,是价值,顾客忠诚和利润的秘诀。情感营销对于企业营销的意义已经上升到了前所未有的高度。

一、品牌情感营销的作用

(1)积极把握人本营销时代

品牌情感营销懂得如何通过情感营销方式将企业品牌内涵与人本营销时代消费者追求时尚、讲究品味、爱慕舒适、展示个性、发展自我等特征统一起来。它能够通过提升企业品牌情感温度来增强企业品牌的核心价值,防止由于产品或服务周期缩短所导致的顾客流失,并能够帮助企业形成品牌的独特竞争优势,有利于企业品牌取得商业上的长期成功。

(2)拉进与消费者的情感距离

消费者的情感需求满足状况是指消费者购买的商品或服务与其实际或潜在情感需求的吻合程度。如果消费者从企业那里获得产品或服务不能够满足其实际或者潜在的情感需求,那么消费者就会降低对该企业品牌的情感温度,如果消费者从企业获得的产品或服务与其情感需求吻合,那么消费者就会对企业的品牌情感报之以积极的态度。企业也会因此能够主动拉进与消费者的情感距离。品牌情感营销的应用能够让消费者在情感上与企业产品或服务以及品牌产生共鸣,所以它能够提升消费者对企业品牌的情感温度,自然也就巩固消费者对企业品牌的忠诚度。

(3)提升品牌温情度

实施品牌情感营销能够获得消费者的信赖,这是消费者对企业品牌产生情感的基础。信赖是消费者走进企业品牌的前提,某一品牌一旦获得了消费者的信赖,它就具备了与消费者建立品牌情感的基础,同时,实施品牌情感营销能够让消费者拥有美好的情感体验,这是提升品牌情感温度的核心体现。

二、我国企业应用品牌情感营销存在哪些不足

(1)误将情感营销等同于品牌情感营销

以情感营销的营销理念来指导其品牌情感营销实践,其次,错误地将情感营销手段当作品牌情感营销的目的。从我国许多企业应用品牌情感营销的实践来看,由于不能够系统地把握消费者的情感需求变化,仅从营销领域去把握消费者的情感需求,这就出现了许多营销虚假情感的现象,比如,虚假广告、虚假承诺等。消费者在这些虚假情感现象的欺骗下,逐渐对企业品牌丧失兴趣。

(2)品牌情感营销策略创新不足

我国许多企业应用品牌情感营销只是简单地模仿成功企业的做法,存在着创新不足的现象。其主要表现为,品牌情感营销方式单一、老化,情感产品或服务不能有效满足消费者的情感需求等,一味地简单模仿成功企业的做法,在应用品牌情感营销的过程中,就会忽视创新的作用。

三、如何开拓品牌情感营销新渠道

(1)建立消费者情感需求数据库

(2)开拓个性化情感产品

(3)推出个性化情感服务

(4)强化情感营销的传播、影响能力

参考资料:
扩展阅读:
合作编辑: 王颖 

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创建者: 王颖

最近更新:2017/10/28 13:23:48

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