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微信公众账号营销[编辑]


概述
微信公众号营销是微信营销的主要方式之一,通过一定的运营模式和策略,借助微信公众平台,实现个人与个人、企业与个人、企业内部之间更好的交流沟通。主要可分为服务号营销、订阅号营销、企业号营销三类。

一、定义

微信公众号营销是借助微信公众号,连接到微信公众平台实现网络营销信息源发布,利用微信用户关系网络实现多维度的信息传播及用户交互,最终实现网络营销的各项职能。

二、微信公众号的类型

根据微信公众平台官方网站的信息,微信公众号营销的类型分为三类:

1.服务号营销:企业和组织进行服务号营销,通过企业号为企业提供更强大的业务服务和用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台,通过群发消息和后台留言的方式,实现与顾客的双向沟通,帮助企业更好经营。

2.订阅号营销:企业、组织和个人可进行订阅号营销,通过订阅号为企业提供的一种促进构建与读者之间更好沟通与管理的新的信息传播方式,每天发送1条群发消息,发给订阅用户的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中,不会收到消息提醒。

3.企业号营销:企业和组织通过企业号进行营销,通过企业号为企业提供移动应用入口,帮助企业构建与员工、上下游供应链及企业应用间的连接,只有企业通讯录的成员才能关注企业号,分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全 。

三、微信公众号营销的运营模式及流程

1.注册账号:注册公众号、选择公众号类型、填写基本信息、公众号验证。

2.登陆公众平台配置公众号信息:设置账号头像、公众号名称、微信号、公众号简介和自动回复等。

3.发布微信公众号信息:通过群发功能向微信公众号关注者发布信息。

4.微信公众号运营管理:包括用户管理、消息管理、素材管理。

5.微信公众号运营数据分析:包括用户分析(用户总数、新增用户、取消关注用户等)、已发送消息统计分析(送达数量、阅读数量、分享数量等)。

四、微信公众号营销的用户策略

1.微信吸粉策略

通过对用户关注微信号的主要原因、用户信任微信号的主要原因、用户关注微信号的主要价值、用户关注微信号的主要渠道等问题进行分析判断,通过微信公众号内容、功能、关联公众号互推等资源,获得更多用户的关注。

2.互动沟通与转化策略

依据用户关注微信号的流程,进行用户关注前的基础准备吸引用户、关注后的获得信任、运营中的交流推广促进转化。

五、微信公众号营销的优缺点

优点:微信公众号订阅及退订便捷、信息传递快捷且送达率高,便于用户再次传播,具有病毒性营销的基础条件。

缺点:微信相对封闭,对微信圈之外的用户传播存在一定障碍;微信公众号营销时效性强,过期信息容易被掩盖,当用户关注较多的公众号时,信息的阅读率会受到影响。

参考资料: 微信营销 360百科 https://baike.so.com/doc/5339828-5575271.html 《网络营销基础与实践》(第五版)冯英健
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合作编辑: 李美玲 

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创建者: 李美玲

最近更新:2017/11/6 12:08:47

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