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网络营销基本职能[编辑]


概述
通过对网络营销实践应用的归纳总结,网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系和网上调研。

一、网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

二、网站推广

企业网站获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。

三、信息发布

网络营销的基本方法就是将发布在网上的企业营销信息以高效的互联网手段传递到目标客户、合作伙伴、公众等群体,离开有效的企业网络信息源,网络营销便失去了意义。

四、销售促进

市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段。

五、网上销售

网上销售是企业销售在互联网上的延伸,也是直接的销售渠道。

六、顾客服务

互联网提供了方便的在线顾客服务手段,从形式简单的FAQ,到电子邮件、邮件列表,以及聊天室、在线论坛、即时信息、网络电话,网络视频、SNS社交网络等,均具有不同形式、不同功能的在线沟通和服务的功能。

七、顾客关系

网络营销的基础是连接,尤其在网络营销的粉丝思维及生态思维模式下,顾客是社交关系网络中最重要的环节,对于促进销售及开发顾客的长期价值具有至关重要的作用。

八、网上调研

网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。

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创建者: 刘家乐

最近更新:2017/11/19 15:59:13

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