网络市场调研，是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴的情况。
网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给链接上网的所有用户；网上调研是开放的，任何网名都可以参加投票和查看结果，这保证网络信息的及时性和共享性。
网上市场调研只需要一台能上网的计算机即，可在发放问题和收集过程中不需要派出调查人员，不受天气和距离限制节省传统的市场调研中所耗费的大量人力物力。
被访问者可以自由地在网上发表自己的看法，同时没有时间限制。
被调查者在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强。
网上市场调研可以24小时全天进行，这与受区域和时间制约的传统市场调研方式很大的问题。
利用互联网进行上调研收集信息，可以有效地采集信息的质量实施系统的检验和控制。
网络调研：运作速度快、适用性强、调研结果的可信性相对真实、调研费用低、调研范围宽广全国甚至乃至世界样本数量庞大、调研的时效性高。
传统调研：运作速度慢、适用性低、一般有督导对问卷进行审核措施严格，可信性高、调研费用昂贵、调研范围受成本限制，调查地区和样本数量均有限、调研的时效性低。
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