计算机和互联网的发展遵循一定的规律，网络营销需求于传统营销需求有着不同之处。这种导致传统营销理论不能完全解释网络营销中的一些现象。
网络营销理论体系的重心从原先的4P（产品、价格、渠道、促销）转移成现在的4C（满足消费者的欲望与需求、方便消费者购买、实现满足消费者需求于欲望的成本、沟通）。4C理论是4P理论本制度回归，主要是以企业为中心向以消费者为中心的转变。，它的最大优势就是一切以消费者为中心。
所谓网络软营销理论，主要是针对工业经济时代以大规模生产而提出的新的理论。主要强调企业在进行市场营销活动时，要尊重消费者的感受和体验让消费者快乐并且主动的介绍企业的营销。网络软当中有两个重要概念“网络社交”和“网络礼仪”，这是实施网络软营销的出发点
网络营销关系理论主要有两点：一个是在微观上企业与顾客的关系不断发生变化，市场营销的核心从过去简单的一次性交易转变到注重保持长期的关系；另一个就是市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，企业需要维护这类关系，列如金融市场、劳动力市场、顾客和政府市场。网络关系营销的核心是保持顾客，通过让顾客满意商家的产品和服务，加强与顾客的联系。需要花费一定的精力和费用才可以完成的。
网络直复营销就是依靠产品目录、电话印刷品邮件、附有直接反馈的广告及其它相互交流形式的媒体进行的大范围的营销活动。直复营销具有较强的互动性、跨时间特征还有一对一的服务和对效果的鉴定。
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