网上调查的适用范围很广,除了网上市场调查以外,还可以利用网络进行其它一些网上调查的应用。对于政府机构和社会团体来说,可以开展非赢利性的调查研究项目。网络作为一种特殊的媒体和信息沟通渠道,它非常适合进行各种网上调查活动,网上市场调查作为需求量最大的调查业务,可以充分发挥网络的便捷、经济特性,更好、更快的为企业的市场调查提供全面支持。
1.及时性和共享性。可以随时进行投票和查看结果,可以马上查询调查结果。
2.便捷性和低费用。实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。
3.交互性和充分性。被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议,可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。
4.可靠性和客观性。网上调查遵循自愿原则,调查的针对性更强,因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。
5.无时空、地域限制。网上市场调查是24小时全天候的调查,不受时空、地域限制。
6.可检验性和可控制性。可以对采集信息的质量实施系统的检验和控制。
1.确定网上调研调查目标,需要考虑的是被调查对象是否上网,网民中是否存在着被调查群体。
2.确定调查方法和设计问卷,设计网上调查问卷是网上直接调查的关键。
3.选择调查方式,网上市场调研调查方式有很多种,根据不同的市场调研,制定相应的调查方式。
4.分析调查结果,这一步骤是市场调查能否发挥作用的关键,需要对大量回收的问卷进行综合分析和论证。
5.撰写调查报告,撰写调查报告是网上调查的最后一步,也是调查成果的体现。
1.开发性市场资料收集:网上搜索法。
2.行业网站资料收集:网站及邮件跟踪法。
3.网站用户满意度调查:网站用户抽样调查法。
4.简易网络小调查:网站投票法。
5.长期调研:固定样本调查法。
6.专业在线调查问卷:在线调查表。
1.认真设计在线调查表,在线调查表应该主题明确、简介明了、问题便于被调查者正确理解和回答。
2.在线调查表的测试和修正,收集测试过程中发现问题,进行有必要的修正。
3.公布个人信息保护声明,确保个人信息不会被公开或者用于其他场合。
4.利用技术手段尽量减少无效问卷,利用相关软件对问卷给予检查,对遗漏或重复内容进行修改。
5.吸引尽可能多的用户参与调查。
6.注意被调查者人口结构和行为对在线调查产生的影响,由于样本分布不均衡,用户结构有明显的特征,需引起重视。
7.认真研究国际市场调研中的特殊问题,不同的国家经济发展状况和文化的差异性,需要在正式展开调查之前了解更多相关信息。
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