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什么是数据库营销[编辑]


概述
数据库营销(database marketing service,dms)是在IT,Internet与database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段。

一、定义

数据库营销(database marketing service,dms)是在IT,Internet与database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段,在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。不仅是一种营销方法、工具、技术和平台。从本质上是改变了企业经营的基本价值观。

二、数据库营销的作用

动态更新

网络数据库营销具有数据量大,易修改、能实现动态数据更新、便于远程维护的特点,还可以实现顾客资料的自我更新。

顾客主动加入

需要从顾客实际出发,合理利用顾客的主动性来丰富和扩大顾客数据库。

改善顾客关系

顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段,顾客数据库资料是顾客服务和顾客关系的重要基础。

三、数据库营销的应用

1、宏观-市场预测和实时反映
2、微观-分析每位顾客的赢利率

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创建者: 苏廷

最近更新:2017/11/28 6:28:40

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