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国美海外购[编辑]


概述
国美海外购通过原产地采购、保税仓保值等方法,保证用户可以购买到百分百的海外原装正品,让用户不出过门,即可享遍全球。

一、 简介

国美海外购是国美集团旗下的海外淘购物平台。在这里用户可以买到各类海外商品,包括母婴类,美妆类,保健类,家电类等各种商品。玩转国美海外购,看遍全球购。

二、海外购优势

海外购采用海外直采方式,原产地大量采购,严格审核各个环节,让每个商品都可在海关的监管下安全清关!所有商品都会直接从海外或保税仓送到用户手中。国美承诺:所有商品均为百分百海外原装正品。

三、购物指南

1、购物流程

(1)点击选择需要购买的商品,在页面中点击加入购物车。
(2)在页面右侧“我的购物车”中选择需要结算的商品品,点击下方“结算”。
(3)在弹出的页面中授权海外购与国美在线权限。
(4)填写订单并提交订单,注意信息填写时不要出错。
(6)提交订单后,进行支付,可使用支付宝或网银支付。
(7)以上流程后,购买成功。等待物品发货,物流详情可在"我的主页"中查看。

2、售后服务

(1) 用户签收产品后七天之内可申请退货,但要保证商品完好,还要将赠品一并寄回。因海外购产品均属海外邮寄,所以仅支持退货服务,不提供换货服务。
(2)化妆品类导致过敏的情况,不能退货。在物流过程中导致的损坏等,可以申请退货。出具检测报告证明产品问题或品牌方确认为产品问题可申请退货。

四、特点

1、国美会员卡

只要在国美购物后即可获得会员卡,点击页面右上角“我的国美”,点击“个人资料-门店会员卡”即可查看会员卡信息。会员卡等级包括:布衣、青铜、白银、黄金、钻石、皇冠、至尊,所得的积分不仅可以在线上使用,也可以在门店中使用。

2、购物券

优惠券包括蓝券和红券,其中红券全场通用,可累积使用,但篮圈需要满足一定购物金额。红蓝两券可同时使用,红券可使用多张,但蓝券只能使用一张。

五、 分期付款

(1)分期商品需单独支付,选择期数后将无法修改.当商品额度小于信用卡额度时不能使用分期付款。若退款或取消订单,金额会返回信用卡中。
(2)目前只支持招商银行、北京银行、中信银行、广发银行、建设银行、兴业银行、农业银行。分期付款金额在3百到5万之间。

六、常见问题

1、如何获得优惠券?

(1)赠券:部分商品购买会赠送优惠券,确认收货后,会自动发送到账户。
(2)活动返券:平台会不定时发放优惠券。
(3)积分兑换:点击首页“我的国美”中的“积分兑换”可使用积分兑换相应优惠券。

2、如何注册账号

(1)打开平台官网,点击左上角“注册有礼”。
(2)可选择个人账户或企业账户。
(3)点击“同意协议”。
(4)按照要求填写信息,点击“完成注册”。
(5)完成注册。

3、如何联系客服

客服热线:4008-708-708(010-58851777)、010-57098378、010-57098379

 

 

 

 

 



 

 

参考资料: 百度
扩展阅读: http://www.wwiki.cn/wiki/200658.htm
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创建者: 董峰源

最近更新:2017/11/29 5:11:53

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