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无人便利店well go[编辑]


概述
无人便利店well go是由天虹商场股份有限公司投放,该店加载以RFID无线射频技术为核心,集无人收银、在线支付、智能监控、云客服为一体的无人便利店。

一、简介

无人便利店"well go"是由天虹商场股份有限公司在2017年8月8日在深圳发布,占地面积为12平方米,共摆放6组货架和一个风幕柜、一台咖啡机、共陈列了300余种商品,涵盖零食、饮料、生活用品等,“WELL GO”运用RFID无线射频技术、智能在线支付、全方位智能监控、云客服等技术。

二、亮点

1. RFID无线射频技术

与传统手机自主买单不同,WELL GO收银环节采用RFID无线射频技术,迅速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息,并可视化呈现在屏幕之上,将买单时间大幅度缩短。

2. 在线支付

 结算时,通过扫描二维码,可通过虹支付(虹领巾APP支付)、微信、支付宝三种结算方式在线买单,方便快捷。

3. 智能监控

365天24小时不间断的远程监控,进行节能设置,保证室内温度和视频安全;当顾客拿着商品走到门口,系统会自动识别是否有支付的商品,如果有未支付的商品则会语音提示,继续完成买单后将会开启大门。

4. 云客服

顾客在过程中遇到问题,可一键呼叫在线客服寻求帮助,实时解答购买过程中遇见的问题。

三、进店购物流程

1.入店,识别会员身份

天虹会员可以直接通过“虹领巾APP”扫码进入,新用户需要通过微信扫码关注天虹官方服务号——“天虹”,通过输入手机号进行注册验证后,扫描门上的二维码根据所弹出的界面选择“进店购物”方可进入。

2.买单,无人收银

顾客将所要购买的全部商品放到收银台感应区,显示屏会出现二维码,用手机扫描完成,确认购买者的身份后,显示屏上将显示购物的明细和总金额,点击确认支付,完成购买。顾客可通过虹支付、微信支付、支付宝支付进行买单。

3.离店,系统识别开门

顾客拿着已买单的商品走到门口,门口有一个感应区,系统会自动识别是否有未支付,如果有未支付的商品又有语音提示,并在门口显示屏上显示未买单的商品,继续完成买单后,系统感应全部买单成功,将会开启大门。

四、意义

无人便利店作为新型零售的一个细分品类,具备新型零售的一些特征,新型零售的主要特点在于新,变化难以琢磨,何种变化会得到市场的认可存在较大的不确定性,因此需要不断去尝试、探索、反馈、总结,最后形成闭环。

五、展望

1.需要一个成熟、相对统一的行业标准,标准建立后,成本会变得更加可控。

2.形成标准并发展到一定程度,例如,当RFID能够像条码一样从源头与产品实现融合,那么它的应用范围会进一步提升。

3.不管是RFID技术还是其他多感知技术,如果它的终端能够进一步普及,能与手机等常用设备融合,无疑其应用场景会越来越多。

参考资料:
扩展阅读: http://www.wwiki.cn/wiki/198855.htm
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合作编辑: 邓东涛 

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创建者: 邓东涛

最近更新:2017/11/29 12:17:23

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