公益营销就是以关心人的生存发展,社会进步为出发点,与公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个能让消费者认同的营销平台,促进市场销售的营销模式,这是一种非常有效的营销模式。
公益营销的基础是从事公益活动,公益活动的定义是指活动的目的旨在提供人类福利和增进公共利益,它包括提供有形的财物或无形的劳务,对他人表达善意,对社会做有意义的贡献等等。企业资助公益活动是指以企业名义,用提供金钱,实物或实务等方式,主办、参与或协办上述的公益活动。
企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑,企业不仅要对社会作出回馈,同时也要考虑自身的利益,企业获取利润对社会是有贡献的,有了利润企业才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能从你那里获取他们的利益,诸多利益相关部门能从你企业中得到利益,也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由,所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益,而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。
公司对社会公益的投入,也常常可以帮助维持老顾客的支持,以及加强与老顾客的联系,在竞争激烈的市场中,公司的产品也可能脱颖而出,公司与整个社区的联系,也因而更密切,有更好的回报。
在早期,各跨国公司比较注重经济效益,忽视了社会效益、生态效益;而步入到现今经济过剩的社会阶段,跨国公司开始采取比较“文明”的活动方式,强调社会和生态效益,把眼光放得更加长远,希图将正确的理念和价值观传输给社会,以此来积极影响社会,同时也是给自己营造一个更加广阔的发展空间。
筹划阶段是企业决定实施公益营销,并就公益营销的一些基本问题作出计划的阶段。
执行阶段是整个公益营销的核心。企业在基于对统筹分析的基础上,应该着手执行公益营销。
评估阶段是整个公益营销的最后阶段,对公益营销的评估应集中在:①宣传的评估,公益营销的成与否很大程度上取决于企业宣传的成与否。②其他机构、组织及民众度评估。③员工态度评估,公益营销能够增强员工之间的凝聚力,提高员工工作的热情,因此员工态度评估也是验证本次公益营销程度的方式。
1、关联性原则
2、长期性原则
3、适时性原则
1、于1981年在全国性的营销活动中与公益事业——“修复自由女神神像”相结合,只要用信用卡购买运通公司的产品,运通公司就相应地捐赠一笔钱用来修复自由女神象,到1983年,该公司为此公益事业捐赠了170万美元,也因此,公益营销渐成全球营销界热点话题。
2、星巴克的公益营销做得非常出色,它经常通过创造各种值得消费者回忆的公益活动,来增加消费者的忠诚度,从而进行品牌扩张与忠诚营销,星巴克在中国台湾通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动,大大提高了自己的知名度和美誉度,树立了良好的企业形象。
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