软文营销是指文章的形式将需要表达的概念和理念从特定的角度用文字表达出来，并吸引消费者以及目标客户进入企业的消费圈的一种网络营销方式。一般通过采访、体验、交流等方式撰写软文，以文字展开心理攻势，从而扩大群体。
1.本质是广告
软文兼具广告和新闻的特征，具有广告的效果，又有新闻的真实性和客观性，更具可信度，因而容易为消费者所接受。
2.形式多样
软文的文字资料很丰富，不拘泥于文体，表现形式多样。在互联网中，随处能看到软文，如图片、论坛、新闻、娱乐专栏等。
3.性价比高
软文营销具有很高的性价比，信息量大且不受时间的限制，可以随时在网络上发布软文，有非常好的搜索引擎效果。可以进行二次传播，只要软文有吸引力并新颖，就会得到别人的免费推广。
4.口碑传播
软文营销的重点是口碑传播，大部分企业口碑的传播力量来自于外部品牌，而软文即为企业树立良好口碑的重要途径。
5.易提高关注度
大量的同一时间段的网络软文发布可以很快使推广者的网站被人关注。在被收购或者新网站刚刚建立的时候，这是非常必要的。
6.易提高信任度
软文的宗旨是制造信任，它不用强硬的手段给读者灌输广告，一般在消费者的消费心理、生活情趣的基础上投其所好，用极具吸引力的标题或话题来吸引网络用户。
1.保证文章内容的质量
一篇软文要想广为流传，内容不仅要引人入胜，并且要带有鲜明的个性，切勿转载他人文章。在实施软文营销的同时，也要注重搜索引擎营销等其他营销方式的联合使用，这会增加关键词的曝光率，进而吸引潜在的客户群体。
2.注意控制文章的长短
软文营销要以提高营销效率为前提，在最短的时间内以尽可能简短的篇幅向网络用户传递有效的信息，达到营销推广的目的。
3.谨慎把握文章的关键词
关键词要与文章内容、产品服务息息相关，一味地将缺乏联系的关键词进行堆砌不仅会让读者产生反感，而且“关键词叠加”这种搜索作弊行为还会遭到搜索引擎的封杀，导致软文营销失效。
1.软文的要素
（1）对谁说：目的就是把推广者所表达的信息传达给目标受众
（2）说什么：就是要把推广商所要表达的信息准确地说出来
（3）如何说：推广商准备通过何种表达方式将所要表达的信息有效地传递给目标受众，让其在潜移默化中接受自己的引导
（4）何地说：选择什么样的信息载体投放
（5）何时说：选择什么时候投放软文
2.软文写作技巧
（1）要保证原创
（2）文章标题要足够吸引眼球
（3）文章的内容一定要有特点、有主题
（4）文章要紧跟社会热点
（5）适当配合评论及图片
（6）要认真分析读者的阅读习惯
（7）巧妙隐藏推广信息
（8）具备丰富的感情
（9）写走心的软文
1.常见收费的软文发布形式
（1）网络新闻
（2）名博挂文和博客推荐
（3）论坛置顶
2.常见免费的软文发布形式
（1）网站投稿
（2）博客发布
（3）论坛发帖
（4）文件共享
（5）百科知道
（6）微博
（7）其他
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