准确说，口碑营销是指企业在调查市场需求的下，为消费者提供他们所需要的一些产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者来主动传播公司的产品和服务，进行良好的评价，让人们通过口碑来进一步了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的这个目的。
口碑营销的策略有如下几个：
一、充分利用网络资源
如果在网络社区拥有一个非常紧密联系的用户群，他们便可以帮助增加你的产品品牌的知名度。使用适合于他们文化的工具或内容来深入了解这些群体，你就可能会得到很高的关注度了，这不失为以一种口碑营销的方式。
二、定位有影响力的人
找出有一定领导的人物，或是某一专题的权威人士，最好是有许多人际关系和一大批忠实观众的个人。如果这些人可以宣传你的信息，那么你的网站或产品就会很容易地在一个潜在的用户群里传播了。只要可以鉴别出这些有影响力的人物，与他们建立关系，并且通过他们现有的社会影响力的领域来进行营销。
三、稀缺性
许多网站或企业通过一种私人测试方法形象化地提供数量有限的网站邀请，而有些就直接摆出限量产品或限时折扣的诱饵。如果将这些方式和影响人物营销方法相结合，就会有一个更好的新途径来宣传新网站、产品或服务的品牌。
四、微型市场
重点是向个人提供高度可定制的产品。可以与稀缺性、现有的社会网络相结合，这样能产生口碑曝光。
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