一、简介
在营销过程中,每个参与到市场竞争的企业都是在“市场”这个棋盘上博弈的局中人,在这种大环境下,如何使大家的利益达到均衡是营销博弈所要研究的问题。
二、所含的内容
(1)参与者(局中人),在市场中与你有价值联系的所有参与者,主要包括顾客、供应商、竞争者等。
(2)策略(行动方案),为了实现参与者的利益均衡而所运用的方法
(3)支付(收益、报酬),即策略的结果。
三、应用
(1)商业谈判。商业谈判其实是双方通过谈判的方式实现谈判双方利益均衡。吉利收购沃尔沃就较为有名的商业谈判,沃尔沃同意收购也是经过其公司讨论衡量之后的结果,双方都达到了其目的,实现了双方利益的均衡。
(2)资源共享。资源共享其实是比较大范围受益的决策。比如,阿里巴巴在2017年发布了营销KPI“消费者资产”体系,另一家公司凯度将这一体系与更广泛的营销KPI进行了成功匹配。双方将彼此的优势资产整合起来,实现彼此利益的均衡。
(3)战略联盟。战略联盟是联盟双方通过优势互补,共担风险,共享利益的方式达到双方利益的均衡。如2013年9月中国西电与美国通用电气建立战略联盟,通过联盟使西电不断改造传统产业,提升西电软实力,另一方面,美国通用可获得更广泛的市场,实现双方利益均衡。
(4)大顾客观念。即将企业之外所有的组织、个人都视作企业的顾客,并在这些顾客中努力寻找彼此的利益均衡点。
四、结论
营销博弈区别于“恶性竞争”等不良竞争,是实现所有关联者利益均衡的良性竞争。通过在营销中运用博弈论可以帮助我们创建良好的营销价值网,了解所参与者及他们彼此的关系,实现所有参与者的利益均衡。
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