由于传统分销渠道竞争的日益加剧,进行渠道创新往往成为一些企业出奇制胜的法宝。在城市中,星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。因此,“在社区中营销”已经逐渐被一些企业视为一种全新的分销方式,并被越来越多的企业所关注。
特点
第一,直接面对消费人群,目标人群集中,宣传比较直接,可信度高,更有利于口碑宣传。
第二,氛围制造销售,投入少,见效快,利于资金迅速回笼。
第三,可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传。
第四,直接掌握消费者反馈信息,针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。
选择方式
社区管理以安全为重,诸如社区居委会或物业管理公司等单位遵循“不求有功,但求无过”的管理思路,很抵制厂家进驻社区做推广活动,一旦管理失控就会引发各种治安问题,厂家的活动对他们而言,是百害而无一利的。因此往往会索取很高的管理费,实则是间接拒厂家于门外。
而且,居民也对这种纯商业活动常抱有抵触情绪,因为他们对这些陌生的“游击队”不大放心,害怕上当受骗,而且一旦有什么问题也是欲告无门。
如果以常规的营销模式进入社区,无疑是自讨没趣,而我们走“上兵伐谋”的路线,站在更高的位置上来整合社区各方资源,我们先找到社区管理单位作为切入点,分析她的实际工作目标或所期望的更高目标,然后站在她的立场上做SWOT分析,找到她的现实情况距达到目标所缺少的资源,然后看哪些是在我们的活动中现有资源可与之耦合,优势互补,相得益彰,从而找到双赢合作的机会点。
更重要的是要借此机会促进各方面的关系,与社区管理单位的关系尤为重要,制造机会多跟居委会联系,“一回生、二回熟”,争取找到跟居委会建立好长期合作关系的切入点,为将来组织推广活动铺平道路。
一般而言,我们可以通过等待机会、挖掘机会或主动创造机会等方法进入社区。等待机会是厂家也可“搭车”进入社区,如当居委会在开展社区活动时,厂家可通过支援的方式,给社区居委会补充人力物力,顺势而为,巧妙宣传产品。挖掘机会指的是厂家主动与社区居委会联系,共同协商联合举办传统节日活动或社区特有活动,以社区人力、物力资源不足的问题作为切入点。并借此机会与社区取得长期合作关系。而主动创造机会是指厂家主动创造双赢的事件,以占据主动地位,获得社区管理单位的支持与协助。
为解决“进社区”的问题,我们的策略是先联系电影公司,让他们出面,以联合社区居委会开展“丰富小区生活,活跃小区氛围”为主题的公益性文化活动,厂家成为提供赞助的角色。一方面,小区领导确实想为居民做点实事,给他们创造了为居民谋福利的大好机会;另一方面,厂家不仅顺利打入小区,而且还能得到小区居委会的鼎力支持。在活动前期准备期间,可利用居委会资源,做好前期宣传,可大大消除居民的疑虑,进一步保证活动的效果。在活动开展时,此举成功的将厂家的纯商业行为,转化为对群众行使公共社会责任的公益社会性活动,并能整合多方资源,顿时在居民心目中提升了公司的企业形象。
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