(一)产品策略
1.小米手机的销售群体主要是针对发烧友和年轻消费者、核心卖点主要是高配置、高性价比,为发烧友而生。软硬件相对都符合国人的习惯。但其定位可以说是一种“伪”定位,相对而言,小米手机主要是针对某些拥有两部手机的年轻人,主要作用是替代两部手机中比较廉价的都部。这种把一个简单产品复杂化的做法,会使得某些潜在顾客保持一种观望态度,进而会损失这些潜在顾客。前期小米手机主要是依靠发烧友带动销售量,但是虽然主要销售对象是发烧友和对品牌忠诚度不高的年强人,但不等同于说“小米手机就是发烧友手机”。
2.硬件配置是小米手机最为光彩夺目的地方,作为国产乃至全世界目前最强的双核Android手机,我们心目中的硬件高度被小米手机再次刷新了。小米手机3采用了全球首发的NVIDIA Tegra 4和高通骁龙800最新版,8x74AB 系列中的8274AB顶级四核处理器,(8974AB支持 4G, 8274AB支持联通3G,即WCDMA.)采用超灵敏触控5英寸1080p显示屏,搭载3050mAh锂离子聚合物电池,索尼1300万像素相机,飞利浦双LED闪光灯,标配NFC及双频WIFI, 8.1毫米超薄机身。采用的是来自夏普和lg的高清IPS视网膜屏幕,屏幕尺寸提升至5英寸,分辨率提升至1080p级别,每英寸像紫数达到41PPI与此前小米2/2S的342PPI相比有着大幅的升级。191 这种高质量屏幕,即使是在强烈的阳光下,依然能看清屏幕,从而避免了多数手机存在的“见光死”的问题。
3.小米手机产品的生产研发得到了“发烧友”的参与,目的也是为其产品造势,使其未出即热,得到一定的知名度。但其这种创新的生产模式,确实起到了很好的效果。其主要也是想通过这种让消费者参与的模式,从而达到取悦消费者的目的,勾起消费者的购买欲望。
4.包装。尤其抗摔抗重,也是小米手机突出自我产品质量特色的一种方式。
(二)价格策略
小米手机的销售价格由最初M1的1999元,到如今的红米not2. 699元,直采用成本定价策略,相较市场上同价位的智能手机,小米系列手机高配置的硬件,可以说是极具诱感和性价比。
小米手机的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一, 直接关系到该企业的效益。小米手机产品的价格策略使用极其成功,方式方法得当,从而促进了小米手机的销售量,也使得其在中国市场上的占有率得到提升,增强了其品牌的知名度和企业的竞争力。
(三)推广策略
小米手机借鉴苹果手机iphone的销售策略和方法,主要是借助互联网传播速度快,波及面广的特点,大肆渲染其产品, 使得消费者对小米手机充满了好奇心,达到了预期的目的,赚足了人们的眼球,也勾起了很多人的购买欲望。这并不是什么公司都可以效仿。
1.制造媒体炒作的话题
这一传闻小米手机是偷来的一直出现,小米方面没有任何官方对这类传闻予以澄清或者辟谣,所以引起了小米手机支持者和另一宗旨也是为发烧友而生的魅族手机的支持者的口水仗。从而使得小米手机再次赢得了消费者的关注,也使得小米手机愈发神秘。
2.小米手机高调发布
作为小米联合创始人之一的雷军成功演绎了一回翻版乔布斯。凭借其在软件业的知名度和号召力,小米公司在北京召开小米手机的发布会。小米手机也由此开启了国产手机的先河,得到了消费者、尤其是网民的关注。
3.饥饿营销手段
所谓饥饿营销就是定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假象。最初小米刚上线时,只预售工程机,其规定上市当天必须得在小米论坛上拥有500积分才能得到小米手机的抢购资格。这样一来,小米手机论坛出现了大批甘愿免费充当小米水军的网民们。有了这个热度之后,M1限量一万台网络预售,导致MI的大量支持者们耐心的等到了许久,仍未抢购到,直至M2- M6、红米not的出现,仍未满足广大发烧友的需求。在每款手机网络预售期间,每周二中午十二点,由于手机数量有限而抢购者又众多,一度导致公司网站瘫痪,大家频繁刷网站,生怕错过购买到小米 手机的机会。
(四)渠道策略
小米手机和小米科技都是一个发展迅速的企业,小米手机的销售渠道已由最初M1的仅网络预售发展到如今的网络预售联合实体手机专卖店销售,以及与中国移动、中国联通、中国电信联合推出合约机,网络预售模式节省了后面的市场和渠道成本,很具时尚感,是新颖独特的。物流和库存是凡客支持,对于小米,无疑是大大节约成本的。而实体店铺货以及低价合约机的横空出世,又弥补了网络预售销量不足的缺陷。
(五)促销分销策略
1.促销策略
一进行网络公关:
(1)站点宣传。小米公司官网设计了个性的主页,不但树立了企业的形象,而且吸引更多的网上冲浪者访问,起到了广告宣传的作用。
(2)网上新闻发布。在小米网站站点直接面向公众动态地发布小米新闻,让公众及时了解小米最新动态。
二网络促销活动:
目前小米公司与支付宝共同推出幸运免单周活动,用户通过支付宝快捷支付付款将有机会获得免单机会。小米手机空降最火爆“光棍节”,汇元网领跑充值卡抽奖活动订货系统策划。顾客在定制小米手机时需先注册成为会员,然后再挑选商品确认下单,经过订单跟踪、验货签收完成订货流程。
2.分销策略
(1)生产网络策划。小米手机公司采用柔性生产,使生产网络能根据消费者的要求随时作出调整,以生产消费者需要的个性化产品。
(2)线上直销。小米公司并没有设立分销渠道,而是通过设立不同的线下网点,在各大城市都设有小米之家。
(3)服务网络策划。小来网站设有在线客服,消费者可通过小米客服邮箱、论坛、微博、热线电话联系客服,从而实现申请返修、退换货。小米公司还实行发票制度、IMEI 号查询方式,为消费者提供及时的服务。
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