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微信公众号营销的用户策略[编辑]


概述
微信公众号营销的用户策略主要策略:如何获得更多用户关注(微信吸粉策略),如何为用户开展服务(互动沟通策略),如何让关注者转化为顾客(用户转化策划)等

一、微信公众号营销用户策略之一:微信吸粉策略
1、用户关心的基本问题
通过分析判断,对这些用户关心的基本问题可以归纳如下几条:
1)用户关注微信号的主要原因:学习知识、娱乐休闲、兴趣爱好、生活服务、在线购物、资料收集等
2)用户信任微信号的主要原因:朋友推荐、系统推荐、内容可信、阅读量高、转发量高、知名度高等
3)用户关注微信号的主要价值:获取感兴趣的信息、获得个人生活便利、辅助工作、获得优惠等
4)用户关注微信号的主要渠道:根据公众号微信直接添加、微信扫描二维码、公众号搜索、微信文章搜索等
2、微信公众号吸引粉丝的资源
微信公众号吸引粉丝的资源有以下十二类:
1)微信公众号内容吸粉
2)微信公众号功能吸粉
3)关联公众号互推
4)利用微信平台的推广功能
5)社会关系网络推广
6)企业官方网络资源推广
7)合作伙伴的公众号资源推广
8)其他社交网络推广
9)第三方网络平台推广
10)搜索引擎推广公众号
11)媒体与自媒体软文传播
12)有奖或赠送扫码关注
二、微信公众号营销用户策略之二:互动沟通的与转化策略
通过对用户关注微信号的流程,我们可以将互动沟通分为三个环节:
1、用户关注微信号前的互动沟通
主要的准备内容包括:
1)微信号设置及认证等
2)微信号简介
3)带有标识的二维码
4)往期精彩内容
5)用户转发及点赞内容
6)明确用户关注的价值点
2、用户关注微信号后的互动沟通
1)新粉关注问候及提示
2)合理利用关键字回复
3、微信号运营中的互动与转化
在微信公众号运营过程中,除了一对一的咨询交流以外,利用微信提供的各种互动功能开展互动交流,如在线投票、有奖游戏、有奖分享、其他优惠活动等,既是对现有用户的互动,也是顾客转化及继续获得新粉的有效手段

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创建者: 齐粤瑜

最近更新:2018/11/22 15:30:47

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