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交互营销[编辑]


概述
交互式合作营销是一种独创的崭新营销模式,其英文简称∶ICM。交互营销是指雇员在与服务客户时的技能。是服务业三种营销类型的一种,其他两种分别为内部营销和外部营销。

简介

      交互式营销刚刚兴起,2005年进入中国大陆,交互式营销的核心理念是让消费者参与进来成为经营者,也就是把最好的消费引荐给别人,让别人来成为一个消费者,从而成为经交互营销的模式营者,甚至可以推荐诚信经营的企业加盟,成为加盟商,在三种角色下达成一个良性的互动而不断的扩展市场,加入这个交互式营销平台的人越多,就会为商家和企业带来更多的宠大的消费群体,会吸引更多的有实力的商家看好这个平台,而经营者成为这个平台的缔造者和最终的获益者,而经营者是消费者。这就是消费者参与财富的分配,这是为普通人提供的最大的商业机会。

      交互式营销不仅仅就是一种传播,他是将品牌传播,市场活动,销售渠道都结合在一起,在销售中传播,在传播中销售,每一个消费者从主动兴趣到互动的体验,从心生欢喜到口碑相传,消费者也是产品的一部分,形成消费者与产品的完全互动。而不是相向关系,是一体化的关系。

      交互营销的核心是,打破传统营销传播“告知”消费者的模式,而是通过文化娱乐资讯提供互动体验等方式让消费者彻底参与其中,信息接收与反馈同步的双项沟通,并尽量使消费者成为二级传播源的传播模式,从而改变消费者行为。最后,能真正将品牌植入到消费者心智中的传播模式称之为交互营销。

      交互营销是一场变革,也是一场革命。是对旧观念、旧思想、旧意识、旧思维方式、行为方式的挑战。是产品与品牌竞争升级的的必然产物,也是竞争一种高级型态。交互营销是一种新型的商业模式,对企业的品牌打造具有重要作用。

特点

1、它是全世界最简单的一种个人生意模式;

2、它是企业最迅速、最公道、最人性的产品分销模式;

3、它提供全球高品质的产品和商品;

4、它是当今各种营销模式(如整合营销、数据库营销、绿色营销、一对一营销、体验营销等)的集合体;

5、它是未来营销模式致高境界“五网合一”的模式,即消费(含零售)终端网络、顾客消费网络、电子商务网络、物流配送网络、电脑数据库及信息网络,这五种网络系统合而为一的网络化模式;

6、它属于第三个经济时代(产品经济时代、服务经济时代、体验经济时代),即体验经济时代的体验营销模式。

作用

      交互营销”(InteractiveMarketing),在实际营销工作中的作用也是很明显的。第一个作用是企业精准的锁定目标客户群,快速的在消费者心中形成认知。这比硬性的传播作用要大得多。当看一个网络广告或者一个多媒体形式的产品演示时,可以根据自己的兴趣点击某个部分进行详细的研究,甚至可以改变各种图象的显示方式,还可以选择不同的背景音乐,或者根据自己的指令组合为新的产品模型,形成交互性很强的交流。

      第二种作用,是能加顾客对品牌的忠诚度。与强制性相比,交互式营销的强参与性,使得消费者与产品的距离感大大缩短,同时消费者回应的时间都是实时的,沟通手段也更加多样化,消费者可以随时随地了解交易的信息,消费者与被消费者互传信息是双向的,信息一方面自己制造,一方面自己消费,因此,对品牌的理解也更深刻。交互式营销让消费者产生更大的主动性,让产品销售在消费者的主动需求中,变得实实在在,更能产生品牌记忆的效果。

      第三种作用,形成口碑传播的力量,使客户的粘性大大增强。因为你的产品已经与消费者的需求融为一体了,与其说是更好的吸引,不如说是让消费者参与到了产品消费的游戏当中去了,这是过去传统营销方式不可能做到的。有了这样的互动,客户就是品牌的生产者之一。

      第四种作用,是低成本的品牌打造方式。有了交互性,顾客对品牌的认知更容易,更方便。如果客户对品牌认知了,品牌的建立也就非常容易了。

参考资料: 网络营销
扩展阅读:
合作编辑: 杨静 

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创建者: 杨静

最近更新:2018/12/25 3:07:09

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