163邮箱是中国电子邮箱历史上的光辉一笔，也是网易公司的经典之作，更是中国网民使用最多的中文邮箱。邮箱品牌的影响力163的一笔无价财富，163邮箱作为中国电子邮箱的领头羊，在经营理念上，俨然已经脱离了一个邮箱品牌的界限，而是当做中国的个人免费邮箱标杆来发展。自97年163邮箱呱呱坠地，发展为今已有几十年历史，在近两年来，随着电子邮箱产品的不断涌现，网易亦加大了在邮箱产品上的投入，每年都会有一套完整的计划来优化、升级自己的产品，在同质化的产品中寻找新的突破口，探索新的模式。
163邮箱的成功，主要有以下原因：
1、丰富的运营经验：15年来网易对邮箱系统进行持续不断的优化升级，积累了丰富的邮件系统运营经验，而网易163企业邮箱传承与网易个人邮箱，因此有足够丰富的邮箱运营经验。
2、优异的网络质量：网易163企业邮箱的服务器架设于几大国家级骨干网节点，提供充足的带宽与优异的网络质量，电信、网通，教育网三线接入，其中电信、网通独享10G带宽。
3、安全稳定的系统：网易163企业邮箱采用大型矩阵式服务器架构，安全稳定，收发邮件通畅无阻。
4、顶级杀毒安全可靠：采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎和calm AV双引擎杀毒，实时更新全球病毒库，病毒邮件过滤接近100%。
5、超强反垃圾能力：与国外各反垃圾机构具有良好合作关系，建立互相举报机制;国内首家应用图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件;自主创新反垃圾技术，针对国内垃圾邮件特征进行特别屏蔽处理
6、庞大的专业服务团队：网易客服中心是国内首个获得"中国最佳客户服务奖"的互联网企业，为企业邮箱用户提供 7*24 小时客户服务。而且各地经销商的本地化服务与网易163企业邮箱总部形成了互补，更好的为客户服务。
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