中通快递官网投诉入口[编辑]

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一、中通快递官网投诉入口

打开浏览器，在浏览器地址栏输入中通快递官网网址：https://www.zto.com/，点击回车键进入中通快递官网首页。点击搜索框右方的“客服咨询”进入在线客服页面，点击页面左侧的”投诉“按钮，绑定账号之后即可进入投诉页面。

或者直接进入「在线客服」页面：https://kf.zto.com/，点击“投诉”按钮进入投诉入口。

也可以进入中通快递官网首页，在页面右下方找到机器人「小通」，点击“投诉建议”按钮也可进入投诉入口。

二、中通快递官网怎么投诉

1、进入中通快递投诉页面；

2、点击左侧“投诉反馈”，在“我寄的”或者“我收的”快递中，选择自己要投诉的快递，点击右侧“我要投诉”按钮；

3、进入投诉问题填写页面，用户根据页面提示，填写真实的信息，填写完成之后点击“提交”即可。

三、如何联系中通快递人工客服

1、直接拨打中通快递全国统一客服电话95311。
2、电话接通后，根据智能客户的语音提示输入快递单号
3、平台通过系统定位到包裹信息之后，可转接人工服务解决问题。

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