O2O营销模式

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O2O营销模式

一、产生背景

随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。

二、特点

O2O对用户而言：

（1）能获取更加丰富全面的商家信息；

（2）更便捷的向商家咨询商品信息并预售；

（3）获得比线下相对便宜的价钱；

对商家而言：

（1）能获得更多的推广、宣传、展示的机会以吸引更多的顾客到店消费；

（2）推广效果可查、每笔交易能追踪；

（3）通过用户的沟通、释疑更好了解顾客的需求；

（4）掌握用户数据，大大提升对老顾客的维护与营销效果；

（5）对拉动新品、新店的消费更加快捷；

（7）降低线下成本；

对O2O平台本身：

（1）与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠以及保障，以至能吸引大量高粘性消费者；

（2）数倍于C2C、B2C的现金流；

（3）巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

益处：

O2O模式的益处在于，订单在线上生成，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务以及商品，再到线下享受服务。