(1)以产品为核心外扩
以销售的产品为核心,寻找需要该产品的用户,为其提供帮助。这样,用户会因得到帮助而对你的产品品牌更有印象,会持续关注你。
(2)以发布优惠劵为核心
用户往往会因为一些优惠活动而关注,所以发布一些优惠劵的博文后。自然会得到一些用户的关注。
(3)以回答客户咨询为核心
为客户提供细心认真的咨询,会获得更好的口碑,而且还能更好的宣传品牌,挖掘潜在客户。
(4)营造生活格调
以你的产品为中心,营造一种生活格调,在构建这种格调的内容,继而吸引更多人群关注。
(1)传递价值
传递的价值不仅仅是优惠劵,赠品等实质的物品价值,更多的是有价值的信息,为目标客户提供更有效的资讯,常识或者技巧知识等都是一种价值,这样的微博才具有更实际的作用。
(2)连续发布
在确保微博质量前,要定时,定量,定向的发布内容,让用户不断的能获得该产品品牌的最新资讯,不要让自己的微博被快速的淹没。
(3)准确定位
对于企业微博来说,“粉丝”质量更为重要。因为企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值,这就需要拥有更有价值的粉丝,这就涉及到微博定位的问题,发布的信息要围绕目标顾客关注的相关信息,吸引目标顾客的关注。
(4)真诚原则
真诚不仅是微博营销的基本原则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上的交朋友和现实中交朋友一样,好的声誉就是财富。而积累良好的声誉需要时间,而没有真诚的互动就不可能良好的声誉。
(5)宽容原则
宽容意味着大气和绅士风度,而苛刻意味着小气和“独裁”,没有多少人会喜欢苛刻性格的人。当然,宽容不意味着没有价值观,不意味着凡是做“和事佬” “和稀泥”,相反的,你应该有鲜明的价值观,并且坚持这种价值观,不随波逐流,左右摇摆。——一个好的例子是:谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触,势必对品牌形象带来严重的损害。
宽容原则要求微博营销从业人员在微博上广交朋友,无论朋友的政治取向,道德观,性格特征。在话题选择上,尽量避免涉及政治上的“左”和“右”、同性恋、族群关系、女权主义等敏感话题。尽管你有鲜明的观点,但不妨按下不谈——即使谷歌“性格”鲜明,但它也不会拒绝政治上反对它的人使用其产品。
(6)互动原则
“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式,但实质上,更多的人是在关注奖品,对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品,微博经营者认真回复留言,用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接,而非利益连接,这种联系持久而坚固。当然,适时结合一些利益作为回馈,粉丝会更加忠诚。
(1)立体化:微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
(2)高速度:微博最显著特征就是传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落。
(3)便捷性:微博营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的时间和成本。
(4)广泛性:通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。
模式一:品牌及产品曝光;
模式二:互动营销活动;
模式三:微柜台,电子商务及售后管理;
模式四:在线客户服务;
模式五:CRM 顾客/用户关系管理;
模式六:硬广形式;
模式七:搜索引擎优化;
模式八:植入式营销;
模式九:舆情监测;
模式十:危机公关。
模式十一:微博转发。
第一步:微博定位策略
第二步:微博账号矩阵策略
第三步:微博装修策略
第四步:微博内容策略
第五步:微博粉丝策略
第六步:微博互动策略
第七步:微博生态圈策略
第八步:微博口碑监测策略
一般来说,微博营销分为两种,一种是个人账号,另一种是官方企业账号。
个人账号做微博营销,一般都是通过打造属于自己的大IP,也就是我们俗称的网红,像是papi酱、罗永浩都属于个人微博营销账号。个人账号的营销方式多种多样,一万个IP,就有一万种营销方式。
企业如何做微博营销:
1、准备工作
首先,注册企业微博的时候,需要注意两点:
(1)官方微博账号名称设置坚持精简原则,便于用户主动搜索、记忆。
(2)官方微博账号需要有一个“小名”。
例如,杜蕾斯以“杜杜”自居,迅雷以“雷叔”、“雷娘”自居,飞亚达以“表哥”自居等,这样能让微博形象更加拟人化,给粉丝一种亲近的感觉。
2、企业微博营销具体应该怎么去做:
(1)首先你要明确——什么产品,为谁,解决什么问题
如果我们的产品是营销课程,那就需要明确是专为白领设计还是在校学生?目标用户有没有使用微博的习惯?如果没有,是不是应该更注重线下渠道拓展?这些都需要在一开始就明确。
在解决问题方面,是想提升用户的认知程度还是让用户能直接就业?还是要两者兼而有之?
定位好人群,再通过产品选渠道,只有适合自己产品的渠道才是好渠道。
(2)从始至终都要关注有效流量
有效流量是什么呢?就是对你的产品产生价值的流量——人们想要购买、分享你的产品,愿意给你产品反馈,这就是有效流量。
(3)明确做什么类型微博,如何运营,达到什么目的
前提是已经明确了你的产品,为谁,解决什么问题,确定微博上有自己的目标用户。
什么类型的微博 | 如何运营 | 达到什么目的 |
互动类微博 | 小规模推广 | 快速获得种子用户 |
品牌推广类微博 | 回答咨询的问题 | 购买转化 |
内容型微博 | 娱乐、鸡汤内容 | 获得大众参与 |
业务微博 | 人性化运营 | 扩大、获得新的垂直用户 |
管理者微博 | 销售产品 | 维系老客户活跃度 |
互动类微博顾名思义就是增加互动与反馈,可以增加产品与用户粘性;
品牌微博像杜蕾斯的微博则更侧重品牌推广与曝光,流量压力与产品销售压力没那么大。
内容型常见的有段子手、鸡汤文等等。
如何运营强调的就是你想在微博上做什么事情?你可以选择小规模推广自己的产品,或者回答咨询的问题,像微博上著名的博物杂志,会对用户的咨询做回答等等。
达到什么目的?可以为了获取种子用户(关于产品的核心用户),可以为了获得大众参与等等。
(4)在微博营销的整个过程,只有培养用户习惯,才能带来稳定的引流
什么是“稳定引流”?就是要能给用户提供稳定、长期的价值,让用户习惯你微博的存在。内容做得越垂直,越能让用户形成使用习惯,从而进行有效的微博营销。
官方账号进行微博营销最简单却也最有效的诀窍:同一类型的内容—长期的提供—固定时间提供。