腾讯QQ中包含在线聊天、视频电话、共享文件、QQ邮箱等多种功能，可与移动终端等多种通讯方式相连。腾讯QQ成立当初主要是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中小型网络服务公司的最佳选择，这是腾讯QQ的前身，而后其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的运行系统赢得了广大用户的青睐。
QQ号码是腾讯QQ的帐号，全部由数字组成，QQ号码在用户注册时由系统随机选择。1999年免费注册的QQ帐号为5位数，目前已用到的QQ号码长度已经达到11位数。普通QQ号码三个月内若没有登录记录将被收回。各用户之间互相添加好友，可以进行聊天、语音和视频等多种方式的交流。
QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天，目前群种类分为：普通群、中级级群和高级群、讨论组。在群内除了聊天，用户可以使用群相册、共享文件、视频以及语音聊天等多种方式进行交流。
QQ空间是腾讯公司开发出来的一个具有个性空间，具有博客的功能。在QQ空间上可以书写日志、写说说，上传用户个人的图片，听音乐，写心情。此外，用户还可以根据个人的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。
QQ邮箱是腾讯公司推出的向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品。QQ邮箱具有完善的邮件收发、通讯录、报刊等功能的同时，与QQ紧密结合，直接点击QQ面板即可登录，省去输入帐户名/密码的麻烦。新邮件到达随时提醒，可让用户及时收到并处理邮件。在QQ邮箱里新增了漂流瓶的功能，在这里可以和陌生网友互发邮件。
1.聊天同时向客户展现自己的企业广告；
2.稳稳锁定客户信息，在线永久保存交流全记录；
3.尊贵的企业qq用户形象；
4.聊天记录随心所欲地查看；
5.同时和多人会话不死机；
6.使用广泛、随时把握客户，不让时间问题耽误生意；
7.群发功能 （个人QQ群发会被停用账号)；
8.企业QQ空间，自主管理，近似网站功能。
腾讯修改QQ等级加速规则了，明显是有了新的“预谋”。腾讯之前喜欢用加速升级推广QQ输入法等产品，本次新规则瞄准的则是移动用户。腾讯称，“QQ等级新规则即将发布，加速更快1.7天。”
新规则如下：
1、当天连续使用QQ手机版6小时加速1天
2、当天使用电脑QQ2小时，加速0.5天
3、非隐身使用电脑QQ满2小时，加速0.2天
点亮QQ勋章墙图标，QQ等级额外加速0.2天。领取勋章墙上全部4枚勋章，让您QQ聊天更安全、更快捷，同时还可获得等级加速！
用户在手机QQ充值每充值一笔话费，到账成功后就可以获得0.5天的成长天数。
在电脑管家上"登录"QQ帐号≥30分钟，
当日QQ等级额外加速1天
当天和QQ好友玩游戏，QQ等级额外加速0.2天
听歌满60分钟，加速0.5天
绑卡用户每日签到，加速0.2天
每日首次支付，加速0.2天(月限6次)
手Q→动态→游戏→启动并玩10分钟游戏＋0.2天
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