FBA是Amazon提供的代发货服务,卖是指家把货物发往FBA的仓库,Amazon提供包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服、退货处理一系列服务。对于做跨境电商的卖家来说,物流是很重要的,Amazon又非常看重卖家的物流配送能力,所以建议使用FBA服务,尤其是欧洲市场,国内寄往欧洲的物流时间长、运费高,如果卖家不能保证买家在7-10天内收到包裹,那么会严重影响影响综合评分,所以这时候选择FBA是比较明智之举
FBA优点
1.根据amazon的统计,有一半的买家不愿意选择不是FBA服务的卖家,选择FBA可以让你的商品被更多的买家选择,同时你的买家也会得到更好、更快的物流配送服务
2.加入FBA服务可以提高listing排名,增加掠Buy Box的机会
3.不用担心因为物流而引起的差评
4.提供七乘以,24小时客户服务热线解决卖家的客服问题,拥有丰富的仓储和物流经验以及先进的智能管理系统
FBA不足
1.成本较高,尤其是仓储费
2.语音转换难题尚未解决,只能用英语客户沟通
3.FBA不会为卖家头程发货提供清关服务
4.退货地址只支持美国(如果是做美国站的FBA )
5.容易提升买家的退货率
1.订单处理费
2.商品挑选打包费
3.称重费
4.仓储费