"软文"，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：博客文章，新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑等等。软文就是一种带有某种动机的文体，也是一种广告的方式，它从多方面去解析产品和公司，把企业的优势、文化完美的进行剖析，让消费者了解产品和企业，吸引消费者。
与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处在于一个”软“字，它将宣传内容和文章内容完美的结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇成功的软文是双向的，既让客户得到他想了解的内容，也了解了宣传的内容。
软文营销是个人和群体通过撰写软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式。
1.利于传播
文章写的主题要有一定的传播性，能引起流行的文章必须是目标客户关注的主题。
2.引起客户的好奇心
一篇成功的软文就是要有足够的吸引力让读者阅读下去，要抓住客户的痛点，所以说软文的标题是非常重要。
3.传播有用的价值
”价值“这两个字贯穿了整个市场营销行业，在各种商业活动中，都离不开对客户价值的传递，软文也是传播价值的载体之一。
4.制造信任感
广告宣传来获取客户的信任，成为品牌粉丝，但是如何让他们成为忠实的粉丝，是一个漫长而又艰难的过程。
1.专栏
专栏的方式有一下几点：危机感制造、企业文化、产品深度介绍、征文、促销、活动等等。
2.炒作
常见的炒作方法：行业剖析、产业分析、专访、消费者、品牌等等。
3.无形
在无形之中达到软文炒作的目的。最基本的无形胜有形的文章，也不是公关稿件的最高境界：看似站在第三方角度进行公正评论，但文章的整体却为客户说话。所谓无上极至，要达到的效果是逼竞争对手出招，或者将媒体的目光吸引，主动跟进，让别人花钱为自己炒作。不管是怎么炒作，目的是利用最少的资源，引起全社会的共鸣
4.平台宣传
利用一定的手段达到营销的目的。
目前比较好的软文营销平台有很多，利用很少的资金达到很好的营销效果。
1.具有吸引力的标题是软文营销成功的基础
软文文章内容再丰富，如果没有一个具有足够吸引力的的标题也是徒劳的，文章的标题代表着文章的核心内容，其好坏甚至直接影响了软文营销的成败。所以在创作软文的第一步，就要赋予文章一个富有诱惑、震撼、神秘感的标题，标题虽然要有诱惑力，但是切忌变成了标题党，导致给用户货不对板、挂羊头卖狗肉的感觉。
2.抓住时事热点，利用热门事件和流行词为话题
时事热点，顾名思义就是那些具有时效性、，最新鲜、最热门的新闻。流行词也一样，都能够捕捉到用户的心理，引起用户的关注。
3.文章排版清晰，巧妙分布小标题突出重点
高质量的软文排版应该是严谨有条不紊的，所以为了达到软文营销的目的，文章的排版不可马虎，需要做到最基本的上下连贯，最好在每一段话题上标注小标题，从而吐出文章的重点，让人看起来一目了然。
4.广告内容自然融入，切勿令用户反感
要把广告内容自然地融入文章是笔者认为最难操作的一部分。因为一篇高境界的软文是要让读者读起来一点都没有广告的味道，就是要够“软”，读完之后读者还能够受益匪浅，认为你的文章为TA提供了不少帮助，那么你的文章就成功了。如果软文的写作能力不是很强的话，最好把软文放在开头第二段，让读者被第一段吸引之后能够带进软文的陷阱。如果你没有高超的写作技巧，软文的广告切勿放在最后，因为文章内容如果不够吸引，读者可能没有读到最后就已经关闭了网页。
软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：
悬念式
也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“什么使她重获新生？”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。
故事式
通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
情感式
情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“写给那些战‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
举例：无意中在网上看到一篇情感式软文，读完之后，非常感动，都没发现它是篇软文。大家可以参考一下。
<19年的等待，一份让她泪流满面的礼物>
这篇软文的成功之处在于，以情感为主，产品完全为情感服务，因此产生了好的反响。
恐吓式
恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——“高血脂，瘫痪的前兆！”、“天啊，骨质增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。
促销式
促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购***”、“***，在香港卖疯了”、“一天断货三次，西单某厂家告急”“中麒推广免费制作网站了”......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。
新闻式
所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合企业的自身条件，多与策划沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。
上述六类软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进过程的重要战役，如何使用就是布局的问题了。
诱惑式
实用性、能受益、占便宜这三种属于诱惑式，这3种软文的写作手法是为了能够吸引读者。让访问者觉得对自己有好处，所以主动的点击这篇软文或者直接寻找相关的内容。因为它能给访问者解答一些问题、或者告诉访问者一些对他有帮助的东西。这里面当然也包括一些打折的信息等，这就是抓住了消费者爱占便宜的一个心理。