印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的,是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。
印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。
印象营销是指企业通过一定的方式影响消费者形成的对产品或服务的印象的过程。
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印象管理(impression management) 是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机是:不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。
应该在何时使用何种策略，这取决于个体所面对的情境。
核心理念
每个人都自觉调控自己的仪表、体态、言谈等方面，以希望得到别人乃至社会的认可、赞同，并期望能够控制社会交往的结果。
应用要诀
自己学会树立形象，别人面子不要伤。
应用领域
社会生活、组织管理。
可以认识和解决的问题
学习后可以深刻认识和有效解决如下问题： 1、面子问题 2、外表问题 3、礼仪问题 4、公司形象问题 5、个人形象问题